一条热线温暖了一个社区 记槐荫区兴福街道“房泽安惠民服务热线”志愿者团队负责人房泽安

一个男人，一句承诺。守候植物人妻子22年，他用歌声唤醒了沉睡的妻子。他就是槐荫区兴福街道“房泽安惠民服务热线”志愿者团队负责人房泽安。

房泽安曾有过一个幸福的家，妻子漂亮利索能干，儿子帅气，勤奋好学，家里日子过得相当幸福美满。1998年8月，妻子王金凤突发大面积脑出血，医生数次下达病危通知书，经历了两次开颅手术。手术后，妻子就变成了植物人。为了能更好地照顾妻子，房泽安辞掉工作卖掉房子，四处求医问药，这一照顾，就是二十多年。

因为妻子生病前喜欢听他唱歌，为了能唤醒妻子，房泽安便天天唱歌给妻子听。在房泽安二十多年如一日的精心照料下，房泽安妻子的病情日益好转。如今，房泽安的妻子能坐起来，能简单交流、表情达意。

自从妻子的病情见好后，房泽安于2017年创立了社区志愿服务站，开通了“房泽安惠民服务热线”，专为社区居民办好事，不少居民家庭中的困难，都通过热线得到了及时解决。

他还清晰地记得2018年秋天的一天，凌晨一点半，他被一阵急促的电话铃声惊醒，电话那头传来了槐荫区兴福街道顺安社区居民左大姐的求助声。左大姐90多岁的老母亲突然病重，手足无措的她第一时间想到了房泽安惠民服务热线。房泽安立即起床，开车把老人送到医院。经过及时抢救，老人最终顺利渡过了难关。

“热线帮助我们解决了困难，方便了我们的生活，我们最喜欢和老房聊天唠嗑了，大家都亲切地称呼他为‘叨叨大叔’，就像是我们身边的亲人，让我们感到温暖。”左大姐告诉记者，目前她已成为一名热线志愿者。

热线服务从最初调解小区最为突出的家庭邻里矛盾，到创新抱团养老模式，在顺安社区开展多项服务活动，继而又拓展了公益服务项目，在社区率先成立了“老年互助组”“社区老年人舞蹈队”等公益志愿服务组织。服务对象由早期的面向本社区延伸为面向兴福街道和在济南西站上下高铁的全国旅客。参与人数也从最初的4人小队伍逐步扩展到100余人，“多亏了他们，大家都在热线志愿服务中感受到温暖，彼此受益。”房泽安感慨地说。

从自助到互助，从受助到助人，从小家到社区，从小爱到大爱，几十年来，房泽安默默地坚持着，鼓励着自己，帮助着他人，回报着社会。“帮助别人就是快乐自己，人人为我，我为人人。从中得到快乐和自信，这也是我的精神支柱。能帮助别人我觉得很幸福！”房泽安如是说。

（本报记者郭歌）

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