空房用水72方 疑因水表装反 这水费该谁出？

张女士说交房后家里就无人住张女士家门上张贴的水费通知单，上面显示水量为72立方，金额为302.4元。近日，张女士向本报反映，她在济南市槐荫区和谐佳苑二区有一套房子，从去年1月份交房至今，房子一直没有住人，但奇怪的是，去年12月份，她被告知用水量为72立方，水费三百多元。张女士认为，水并非她家用的，因此她家不该交水费。

对此，济南水务集团工作人员说，他们从2019年9月才接手和谐佳苑二区的水表，第一次抄表时张女士家的水表便显示72立方的水量，而此前水表的安装和调试都由施工方负责。那么这些水是怎么来的，问题又出在哪里呢？◎文/图山东商报·速豹新闻记者施娟

房子没住却被催交水费

张女士告诉记者，她在和谐佳苑的房子是2019年1月份交的房，交房之后家里一直没有住人，期间家里装修过，但是不到一天时间，其余时间家里都没有人，她非常不理解水表上的水是怎么用的。

张女士称，去年12月4日她接到自来水公司工作人员电话，被告知家里用水量为72立方，还被催交水费。张女士很疑惑，询问之后她才得知，“工作人员说去年9月份抄的表，显示水量为72立方。”

“现在我们住的房子一个月也就用十几立方的水，72立方的水量够我们用好几个月了，再者我们根本没住，怎么可能用这么多水呢。”张女士说，2019年11月份她去物业交物业费，物业工作人员说家里长时间不住可以开证明。

张女士提供了一张房屋空置申请书，上面显示：由于长期不住原因，本人承诺自2019年11月20日起至2020年5月19日期间不在本小区居住（也不进行装修），申请办理房屋空置。为何时间从2019年11月才开始，而当年1月到11月之间的这段时间没有申请房屋空置？对此张女士解释说，2019年11月小区才开始第一次交物业费，那时她才知道可以填写不住证明。

不过，记者看到，房屋空置申请书上显示水表底数为12立方。张女士说，“当时是物业工作人员去看的水表，我们没有看，济南水务集团抄表员说9月份抄表时显示72立方，我们觉得有可能是物业看错了。”

猜测水表和邻居装反了

8月4日记者去到和谐佳苑，张女士所在楼层的单元只住了两户，张女士家是506户，邻居是505户。

张女士家门上张贴着一张“济南水务集团户表用户催交水费通知单”，上面显示水量为72立方，金额为302.4元，欠费时间显示2019年9月9日。下方还写着：您的水费已逾期未交，按照《济南市城市供水条例》及您与济南水务集团签订的《供用水合同》的约定，我们将对您欠交的水费按日收取违约金，请您在接到本通知30天内交清欠费，逾期未交，将暂停对您的供水服务。

记者看到，两户的水表安装在楼道里，且在同一处。两个水表上都有各自的钢印号。而且两个水表上都用黑色笔进行了标记，一个写着505，另一个写着506，前者连接着“给水06户”的水管，后者连接着“给水05户”的水管。

记者了解到，自来水公司抄表时以给水号为标准，不是看黑色标记的号数，而钢印号与用户的给水号相对应。记者拨打小白热线，提供张女士家的给水号进行查询，查询到的水表钢印号为“9180126084”，而这个钢印号上的黑色标记为505，这个水表连接的水管写着“给水06户”。

另外，记者打开两个水表看到，张女士家的水表显示用水量为72立方，而邻居家的水表仅有31立方。据张女士说，2019年1月份交房后，邻居家就住了人，“人家住了人怎么比我们不住人用的水还少。”

验房单显示3立方水

“我门听其他业主说，2019年9月份施工方将水表交接给济南水务集团前进行了检查，施工方发现水表安装错误后又将水表进行了调换，听说有不少出现这种情况。”根据这些“迹象”，张女士和家人认为，交房前施工方在安装水表时，便将她家和邻居家的水表装反了，因此她家的水表上才会有黑色的505记号，邻居家的水表上有黑色的506记号。“现在我们家的这个水表，之前应该是505户在用，去年9月份调换之后这些水量就成我家的了，所以这些水应该是去年一到九月份邻居家用的水。”

张女士询问邻居，对方说他们是租户，去年10月份租的房子，并不清楚水表的事。随后，记者联系了这间房子的房东，也就是房子的主人。房子主人说，去年1月份到9月份房子里有人住，是他的一个亲戚，水费也都是由亲戚交的，不清楚水表是否安装错了。为进一步求证，张女士又拨打了房主亲戚的电话，但是对方电话已关机。

小区物业一名工作人员称，物业进驻小区时水表都已经安装好了，水费是由业主直接交到水务集团，他们不参与，因此水表安装和水费相关事宜他们并不清楚。对于2019年9月双方交接水表，以及施工方在交接前进行自查、并对安装错误的水表进行调换一事，物业工作人员称都不清楚，也没有记录。

现场，物业工作人员提供了一张张女士收房时填的验房单，记者看到验房单上的时间为2019年1月11日，登记的水表底数为3立方。

| 各方回应|

济南水务集团：第一次抄表时就是72立方

施工方：如果是水表装错了，水费由他们承担

对此，张女士觉得很无奈。“我们这一楼就住了两户，说实话我们目前也是猜测水表安装错了，后来又给我们换了，但我们也不知道是什么时候换的水表，这个我们无法确定。”

记者看到，张女士的新家没有装修完，地上落满灰尘。张女士认为，水并非他们家里用的，因此这笔费用不该由他们来交。

8月4日上午，济南水务集团营业部一名工作人员告诉记者，2019年9月份济南水务集团才接手和谐佳苑二区的水表，此前水表的安装和调试由施工方完成，9月份接手之前施工方对水表进行了自查。“这件事情我们也给当事人进行了解释，我们9月份第一次去她家抄表，当时水表显示的水量就是72立方。”工作人员认为此事与他们无关，毕竟水量在他们接手之前已经发生了。

当天物业提供了施工方安装水表的工作人员电话，对方称8月4日下午6点左右会到张女士家查看，如果真是水表安装错误，他们将承担这笔水费。

下午6点多记者联系张女士，她告诉记者，“开发商我们已经找到，开发商称水表也不是他们装的，真崩溃。”水表到底谁安装的，后续本报将继续跟进。

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