济南一理发店疑似跑路，负责人失联会员卡可在其他店消费，但需再次充值

槐荫区的名汇造型理发店已关门停业2019年夏，济南市民刘女士在槐荫区一家理发店办理了会员卡。2020年5月，理发店关门了。理发店门口张贴有一张通知，部分会员可以至对面某理发店继续消费。此时，刘女士卡内剩余639元。6月初，她去对面店铺理发时，却被告知，需要在店内再充值1200元，才可以继续消费。刘女士要求退款遭拒。文/图山东商报·速豹新闻记者王远

市民反映：理发店关门，会员卡余额成难题

“没多想。”采访中，刘女士说了好几次。2019年夏天，市民刘女士到槐荫区阳光100美乐汇商场里的名汇造型理发店理发。虽然是第一次去，但刘女士在理发师的推荐下，充值500元，办了一张会员卡。“他们说办卡可以打折。充200元，打八折；充500元，打五折。”刘女士考虑，理发店离家较近，且一家人剪发都可以用，就办了一张。

6月初，当刘女士再次登门，她意外发现，理发店关门了。刘女士说，理发店看着挺正规，且就在商场旁边，她也就“没多想”。不过，刘女士看到理发店门口贴着一张通知，部分会员可以去对面墨提斯护肤造型消费，落款时间是5月26日。“当晚我就去了。”刘女士说，“墨提斯能查到我的信息，也知道我的卡里有多少钱。”但是，墨提斯的工作人员却告知她，需要再充1200元，原来的会员充值才能继续在该店使用。

“遇到这个事情，谁还敢在他们那里充钱？”刘女士说，她要求退款，但被拒绝。刘女士留有名汇理发店负责人的电话。按着电话打过去，“电话停机了，也找不到人了”。

墨提斯：两家理发店非合作关系

6月22日下午，记者来到位于槐荫区阳光100美乐汇商场的名汇造型理发店。玻璃大门紧闭。推门而入，屋里黑漆漆的，理发用的桌椅还在。接待桌台上，散乱地放着一些单据。

玻璃门上贴有一张告知书，写着，“由于合同到期、店面不再经营，名汇造型部分会员可到美乐汇对面的墨提斯护肤造型继续享受服务。”另外，上面还写有，“名汇造型、墨提斯护肤造型保留最终解释权。”留有两个电话，一个为墨提斯店方、另一个为名汇电话。其中，名汇电话已停机。

随后，记者来到美乐汇对面的墨提斯美容美发会所。“我们和名汇造型没有对接，名汇的钱也没有给我，也不是他们店把会员转给我们了。”墨提斯店主安先生表示，他们只是“帮忙”，和名汇没有合作关系，只是想拉拢一些客户，“他们的系统在我这儿，只是远程链接，可以查余额”。

“名汇部分会员可以来我们这享受服务，指的不是剪发卡会员，而是烫染综合卡会员。”安先生告诉记者，“因为剪发价格不一样，剪发卡没法对接。”

据安先生介绍，他们为名汇会员提供了来店消费的两种方法。一是，转卡。墨提斯为顾客提供一些本店小金额会员卡，在成为了墨提斯的会员后，就可以将名汇造型会员卡内的余额转移到新卡里。二是AA收款，如果持有名汇的烫染综合卡来墨提斯理发，可以仅支付一半的钱，另一半的钱从名汇卡扣除。

“采用这种方式，也是为了争取客户。”安先生说，对于名汇会员的退卡以及其他诉求，他也无能为力。

就消费者要求退款却找不到人的情况，记者联系了槐荫区市场监督管理局振兴街市场监督管理所。

该所一位工作人员告诉记者，他们也接到了市民的相关投诉，该店已经关门，且注册工商信息所留的电话已经停机，“我们已经将其列入经营异常名录，正搜集相关线索、资料，准备移送警方处理。”

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