浦发银行济南分行提供零售信贷应急方案

□记者 王爽 报道

本报济南讯 新冠肺炎疫情发生以来，浦发银行济南分行从保障客户权益、化解客户难题、提供差异化政策、丰富线上贷款支持等多方面制订并推出了一系列金融服务应急方案和服务举措。

为满足疫情期间客户不便出门办理个人贷款的需求，该行制作并推出了“浦发银行济南分行个人贷款服务方案”。该服务方案具体包含线下业务远程面签操作流程、以及线上业务还款查询、授信支用、线上贷款产品和个贷微信小程序等服务。积极研究推进个人贷款线上服务模式。疫情期间，全面加强了银税贷、公积金点贷、安居贷等线上个人贷款的宣传推广力度，还及时推出了浦发“甜橘APP”，为出门不便的客户提供了全景看房、居家购物、贷款申请等一系列线上金融服务。

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