下线整改近两年的滴滴顺风车将于下周一早上9时,正式在省城济南重新上线启动试运营,行程前人脸识别防止账户盗用、行驶路线异常危险预警、限制司机随意挑单、女性特殊安全按钮等安全措施随之上线。不过,回归后的滴滴顺风车暂时无法“跨城”。山东商报·速豹新闻记者孙姮白鑫燚
济南顺风车暂不开启跨城
滴滴从2018年8月27日零时起,在全国范围内下线顺风车业务。而后,其在全国各地交通运输部等相关部门的接连约谈下也迎来多次整改。于去年11月末,滴滴顺风车开始陆续重启,首批7个城市迎来试运营,它们分别是哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京及南通。首批城市试运行稳定之后,滴滴开始逐步恢复其他各城市的顺乘车业务,并且在试运营期间将不收取信息服务费。
昨日,滴滴正式弹窗发布公告,将于下周一在济南上线滴滴顺风车业务,一年七个月后,省城的滴滴顺风车业务回归。同时滴滴公布了顺风车服务在试运营中的开放时间及一些限制。周一9:00试运营后,用户需要在APP等官方渠道完成安全认证后,方可使用顺风车业务,且滴滴顺风车仅会在5:00-20:00之间提供市内50公里以内的服务。但值得一提的是,在济南试运营期间,滴滴平台服务依然不收取信息服务费。
页面设“女性安全助手”
滴滴方面也公布了一些重点问题的优化方案。官方信息显示,滴滴将通过引入失信人筛查、升级信用分为行为分等方式来保障司乘双方的合法权益。其中,通过失信人筛查制度,可公开查询到的失信被执行人将无法注册成为滴滴顺风车司机。而通过滴滴行为分,司乘双方的合法权益都将得到进一步的保障。
“为了能如约打顺风车,操作了快10分钟才完成认证。不过繁琐点也好,感觉更安全了。”弹窗公告发出后,市民孙女士尝试使用顺风车时感叹。重新上线后,乘客首次使用滴滴顺风车时,需要完成“实名信息认证”“安全功能确认”“乘客安全知识学习”任务,实名信息认证环节还要识别人脸。上车后,系统还在行程中提示打开设置紧急联系人、开启录音功能。
此外,据悉,重新回归后,女性用户可以看到合乘人的一系列信息,包括驾龄、车龄、通过人脸识别的具体时间等。但为了去“社交化”,顺风车平台下线了个性化头像、性别等个人隐私信息。页面上也有明显的“女性安全助手”按钮,滴滴方面称,对于行驶路线异常、车辆异常停留或中途轨迹消失等异常情况,女性安全助手将及时进行主动危险预警。
济南顺风车市场将三足鼎立
距离前年8月滴滴下线顺风车已快两年,顺风车市场也在发生变化。嘀嗒、哈啰等顺风车平台不断蚕食市场,竞争对手日渐崛起,滴滴顺风车此时回归还能拿回市场份额吗?
2019年2月,哈啰顺风车业务正式在全国上线。数据显示,上线第二个月哈啰顺风车车主注册人数已超过200万人,总发单量突破700万大关。哈啰顺风车的推出,被业内理解为哈啰出行正式杀入滴滴领地的第一枪。而且,哈啰顺风车也一直在试图扩张,此前,哈啰顺风车负责人曾表示要拿出5亿元成立“顺风绿色出行基金”,让更多的车主可以到平台上分享空座降低用车成本,让更多用户可以体验到顺风绿色出行。
而嘀嗒出行也一直在努力,据嘀嗒出行负责人介绍,自2014年成立以来,嘀嗒出行一直坚持将合规合法经营、稳健安全运行确立为企业安身立命的法宝。有数据显示,2019年这一年,嘀嗒出行的月活跃用户同比增幅达80%以上。
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