全省消协组织受理涉疫投诉解决率100%

□记者 赵小菊 报道

本报济南3月13日讯 记者从省消费者协会今天召开的3·15新闻通气会上获悉，疫情防控特殊时期，消协组织安排专人24小时值守，做好消费者来电来访接待工作。同时，充分利用网络平台，通过电话、微信、网络等方式受理投诉咨询工作，提高工作效率。截至目前，全省消协组织共受理涉疫投诉18566件，解决率为100%。

涉疫投诉问题主要集中于相关防护用品（口罩、蔬菜粮油、84消毒液、75%酒精）的价格、质量问题等。口罩问题的投诉最多，共计12177件，占投诉总量的94.65%；蔬菜粮油投诉1401件，占投诉总量的7.54%；酒精、消毒液投诉796件，占投诉总量的4.28%。

新闻推荐

抗疫与“保热”并重 济南战疫中的东泰担当：我们在，温暖就在

东泰热力一手抓疫情防控，一手抓安全生产工作人员奋战在抢修现场，只为早一分钟把温暖送达疫情期间巡查不放松，保障供热安...

济南新闻，家乡的大事、小事、新鲜事。在每一个深夜，家乡挂心上，用故乡情为你取暖，陪你入睡。