健身房“断暖”停水 会员不满欲退款 “退款要找老板，他不在”

健身房门店健身房一角商报济南消息（记者王远）“健身房空调不管用，非常冷，也不提供热水洗澡。”日前，济南市民鞠先生向本报反映，他是济南一健身房的会员，由于健身房服务不到位，现在他想退款，但健身房老板始终不肯露面，他只好求助媒体。

2019年7月份，在花费2668元后，市民鞠先生成为凯博海斯游泳健身俱乐部的会员，为期三年。“这家健身房离家近，价格也不贵。”鞠先生说，他的家离健身房不到一公里，办理会员后，他经常过来健身。不过，鞠先生现在却想退款了，“健身房空调不管用，非常冷，也不提供热水洗澡。”鞠先生说，健身房提供的服务不到位，和他的预期相差很远。据他所知，坚持退款的会员最少有五六位。

让鞠先生没想到的是，当他去健身房向工作人员提出退款要求时，却被告知，“老板不在，退款需要找老板”。鞠先生表示，他找不到健身房老板，工作人员也不提供老板电话，无奈之下，他只好求助于媒体。

2019年12月31日中午，记者赶到凯博海斯游泳健身俱乐部。该健身俱乐部位于济南市奥体西路北段，在花园路口南约200米处，是一排二层钢结构建筑中的一家。

在该健身房一楼接待大厅里，空无一人，非常冷清。记者在工作台后面看到，一名男性工作人员正趴在高凳上睡觉，身旁是一个已经打开的俗称“小太阳”的电暖器。记者登上二楼发现，健身大厅里，各种健身器材较为齐全，室温非常低。在健身大厅一侧，有洗澡间，打开水龙头，并不出水。

记者下楼叫醒工作人员，表明身份后，该工作人员告诉记者，“空调坏了”，健身房现在仍在招会员，但他并不知道有人要退款的事情，也不知道老板电话。他向记者确认，老板的名字叫辛强。

通过启信宝（一款企业信息查询工具），记者看到，辛强名下的健身房名称为高新开发区舜华凯博海斯健身会所，注册地址为山东省济南市高新区康虹路769号茗筑美嘉小区21号。记者赶到康虹路769号看到，凯博海斯的牌子还在，但大门紧锁。有知情人告诉记者，凯博海斯以前在此地开店，现在已经搬到奥体西路了。

记者拨打了启信宝上显示的辛强手机号码，截至发稿前，该手机一直无人接听。

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