争做文明人 共创文明城龙奥国际社区东荷苑小区积极配合创城工作

在细微中感受民生的心跳，在蝶变中看到城市的魅力。南京百市物业管理有限公司济南分公司东荷苑管理处（以下简称：东荷苑管理处）积极响应“创城”号召，广泛动员全体职工积极投入到“创城”工作中来，“创城”找差距，为创建文明城区献力，彰显了历经“蝶变”后的新颜值。

东荷苑小区系山东省高级人民法院宿舍，一共有738户居民，居民大多数为在职和退休的法官、干警。据物业负责人黄玉春介绍，东荷苑管理处的组织架构为：项目主任一名、管家4名、工程5名、保洁10名、保安16名；物业提供24小时服务，并设置了服务电话。

自创城工作启动以来，他们针对地下车库大面积漏水、社区随意停车、绿植大量枯死、居民养犬等突出问题，下大力气进行集中整治，对地下车库漏水进行修复、规划了停车位、重新提升小区绿化，并倡导社区内文明养犬。目前，社区内的环境卫生状况有了很大提升，居民的文明意识也有所提高。

自2012年接管至今，地下车库每逢下雨就大面积的漏水，期间施工单位进行了多次维修，一直未能彻底解决问题。由于东荷苑小区部分业主房产证未办理，未成立业主委员会，无法正常程序申请公共维修基金。对此，东荷苑管理处积极上报了居委会和省法院机关服务中心，申请公共维修基金进行维修并等待回复。

小区内乱停车现象一直是困扰物业的难题。在创城的复检复查期间，由日常的2名安保巡逻人员加派到5名安保人员进行巡视巡查，及时制止乱停车行为，并对已停车辆进行及时联系业主挪车和张贴温馨提示。一项项民生问题的解决，让居民看到身边发生的新变化，感受到了创城活动带来的好处和实惠。

社区建设期间，施工方将建筑垃圾进行回填，土层太浅和大量的石块垃圾成了隐患，造成后期种植的绿植大量枯死。为此，东荷苑管理处把绿化工作作为改善生活环境的重点工作之一，目前已经开展了2周的绿植补种工作（持续中），期间聘请绿化专业人员90余人次、动用车辆30余台次、种植黄杨、冬青、金带近2000平，白皮松、玉兰等树种30余棵，围绕绿色发展主题，营造优美的居住环境，不断扩张的“绿色版图”，是看得见、感受得到的“绿色福利”，让市民的幸福指数节节攀升。

另外，东荷苑管理处积极响应创城号召，倡导文明养犬，对不系狗绳、随处拉狗便等不文明行为及时劝导；在小区内设置了分类垃圾桶和狗便箱，张贴文明养犬标识，提醒爱狗人士文明养犬；物业服务人员在巡视巡查过程中对未清理的狗便便进行及时清理，遇到多次不听劝阻的不文明养犬行为上报居委会和相关部门，使得社区内的环境和氛围更上一层楼。

因为创城，社区有道不尽的变化，也有数不清为此付出辛劳与汗水的物业服务人。山东省高级人民法院服务中心主任叶得宝，为创城工作做了很多努力，在创城过程中不断转变观念，自觉参与，从小事做起，向积压的老问题“开刀”，提升了物业管理品质，让居民和物业人员深深感受了一股“正能量”；项目主任郭红燕在创城关键时间被诊断为脑动脉硬化，仍然带病坚持工作，用她的话讲：“绝不给700多万济南人民抹黑”，赢得了居民的信任和支持。

目前创城工作已完美收官，而在创城迎检中，东荷苑更是未被扣一分。创城不仅改变了社区的外形，更塑造着社区的气质，沉淀为文化，塑造为精神。东荷苑管理处不断完善社区设施，从业主反映的重点问题出发，积极整改，为了创城工作尽心尽力。如今，漫步社区，随处可见的温馨环境将创城的氛围渲染得分外浓厚，潜移默化地感染着社区居民，成为了社区一道靓丽的风景。

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