济南供电为小微企业解难题

□张治林

变压器安装好后，后期维护等有什么需要注意的问题？冬季用电高峰期马上到了，会不会出现容量不足、跳闸的问题呢？……11月28日，在国网济南供电公司边学边查边改问题清单里，一些小微企业负责人的担忧被列入督办事项，要求限期整改解决。

围绕提高办电效率、降低办电成本、缩短停电时间等小微企业最急最忧最盼问题，济南供电公司全面开展小微企业“三零”(零上门、零审批、零投资）服务，按照“能简则简、能合则合”原则，取消普通客户设计审查和中间检查环节，合并现场勘查和供电方案答复环节、竣工验收与装表接电环节。整个办电过程被压减为“用电申请、装表接电”2个环节，对具备直接装表条件的，受理后现场可直接装表接电。同时，该公司延伸电网投资界面，提高低压接入容量标准，对城区160千伏安、农村100千伏安及以下小微企业实现低压接入“零投资”。

在服务过程中，济南供电聚焦客户诉求，及时传导、快速响应，打造用电报装日例会机制和“马上办”微信平台。深化移动作业终端应用，实现现场勘查设计一体化作业，充分利用地理信息系统（GIS）、移动作业终端等技术手段，实现现场精准定位、现场一次生成供电方案、初步设计图纸等，切实提高现场服务效率。在市发改委、行政审批局等部门大力支持推动下，打通了电力业务系统与政务服务平台互联互通的数据接口，实现客户办电“一窗受理”、政务平台“同步推送”、行政审批“一链办理”。依托线上方式，实行规划、绿化、掘路等环节并联审批，管线长度150米及以下的电力接入工程采用告知承诺备案制实现“零审批”，其他电力接入工程行政审批时限压缩至4日以内。加强政务数据共享交换，以省、市两级大数据平台为纽带，实现营业执照、身份证件等全部9类用电业务办理信息实时获取，企业客户只需营业执照，即可在线查询项目立项核准等资料。

自今年9月份以来，济南供电公司累计为478个小微企业零投资低压接入电网，接电容量4.3万千伏安，平均接电时间1.56天，最短接电时间0.5天；优化营商环境业扩配套项目包13个，投资金额1685万元，为客户节省投资约2600万余元。

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