保护消费者权益护航经济发展 记市优秀共产党员、市市场监督管理局知识产权运用促进处处长李倩

消费维权，民生大事。李倩曾在消费者权益保护一线工作19年，她心系群众、积极作为，用实际行动切实维护着广大消费者的合法权益。在12315热线受理一线岗位上，李倩接过十年电话。高强度的热线接听受理工作让她左耳听力严重受损，但她没有任何抱怨，以实际行动诠释了一名普通共产党员对党对事业对人民的绝对忠诚。此后在担任分管消费维权的副处长期间，一些大要案件、疑难案件都需要市局予以亲自调解处置，但她面对困难从不退缩，始终站在法律的角度，依法妥善调处，使许多容易激化的交易纠纷得以缓解，维护了社会稳定。

李倩在全市243家企业中设立12315消费维权服务站，培训专人负责在服务站受理调解纠纷。李倩还分管着全市商业流通经营者商品质量监管服务职能。她始终坚持企业规范经营的“痛点”就是工商服务重点的理念，立足岗位实际，探索推行了商品监管一系列被上级认可、被企业赞许的服务保障工作措施。

李倩是国家总局流通领域商品质量监管专家组成员，多次赴总局省局进行消费维权及商品监管知识授课，并定期免费到企业进行法律知识培训。为提升企业法律培训的实际效果，她探索推行了“点餐式”法律服务举措。即请企业定期梳理问题，针对问题，有针对性地对企业进行商品监管知识法律培训，受到企业欢迎。

国家（济南）商标审查协作中心是省政府向国家申请的2018年重点建设项目，是省政府重点督办工作。2018年3月28日，李倩被选派到筹建办公室任第二责任人。到任后，她全身心投入，和领导同志们一起调研考察、制定制度、建立规范、广泛选址、研究布局、起草汇报，积极全面做好各项筹建工作，仅仅用了97天的时间，就实现了筹建完毕和揭牌运行，创造了被总局、省领导赞誉的“济南中心”速度。她用自己的努力、担当，展现了济南年轻共产党员的靓丽风采。 （本报记者沙文婧高明）

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