让纳税人应享尽享税收改革红利 专访省税务局党委副书记，市税务局党委书记、局长蒋学武

省税务局党委副书记，市税务局党委书记、局长蒋学武

前10个月全市累计落实新增减税降费151亿元；出台五大类21条措施全力服务山东自贸试验区济南片区发展；将办税业务搬上手机，让纳税人实现“掌上办”……一系列便民办税服务举措让济南市的纳税人享受到更多便利。

“进入第四季度，济南市税务部门各项重点工作也进入冲刺阶段，今后，税务部门还将推出更多优质服务举措，让纳税人应享尽享税收改革红利。”省税务局党委副书记，市税务局党委书记、局长蒋学武说。

便民办税67项便民措施让办税更容易

在今年推进减税降费工作的过程中，济南市税务部门始终突出落实减税降费政策这个主题，采取实打实、硬碰硬的工作措施，确保“该减的税”减到位、“该降的费”降到位。

蒋学武告诉记者，为将减税降费的各项便民措施落实到位，市税务局先后多次召开党委会议，专题研究减税降费问题，着力确保减税降费宣传辅导全覆盖、税费优惠政策全兑现。

与此同时，济南市税务部门出台了13类67项便民办税措施和7项济南特色活动，努力让优惠更实、服务更优、负担更轻。

值得一提的是，济南市税务部门压缩出口退税时间，对内大力精简出口退税流程资料，优化申报环节、办理流程，实行容缺办理;对外大力加强与银行、商务、海关、财政等有关部门的沟通协作，出口退税平均用时从今年上半年的12个工作日，压缩到目前的4个工作日左右，大幅压缩超过60%，用时最短的2个工作日之内即可办理完毕。

通过一系列措施，今年前10个月，济南市累计落实新增减税降费151亿元。在国家税务总局组织的全国减税降费满意度调查中，济南市税务局取得了全国省会城市第5名的好成绩。

贴心办税21条措施服务山东自贸试验区济南片区

山东自贸试验区济南片区启动建设，为济南带来新的发展机遇。市税务局也积极推出服务济南片区发展的“干货”和“实招”，共推出五大类21条措施，全力服务山东自贸试验区济南片区发展。

蒋学武介绍，济南市税务部门推行“自贸税易办”服务，涉税事项“网上办”，常规事项“自助办”，积极打造自贸试验区10分钟自助办税圈。此外，涉税业务“容缺办”，缺少核心资料以外的办税资料，税务部门可先受理，再补齐；税收优惠“简约办”，实行“自行判别、申报享受、相关资料留存备查”的方式，方便企业享受税收优惠。

为了给山东自贸试验区济南片区内的企业提供更加优质、便捷的服务，市税务局组建市区两级联合服务山东自贸试验区济南片区发展的税务专家团队。专家团队加强自贸试验区政策宣讲，实现政策的线上解答和线下辅导同步推进，提供自贸试验区税收政策、减税降费优惠政策、涉税热点难点问题“随时查、随身查”服务。

如今，山东自贸试验区济南片区新开办的企业，可在高新区、历下区、历城区任意选择一家办税服务厅办理业务，实现区内新开办企业涉税业务“一厅式”办理。企业充分享受税收减免退税，进一步打造更为宽松的税收营商环境。

智能办税业务搬上手机 足不出户能办税

为更好地优化税收营商环境、提升纳税人满意度，市税务局与腾讯公司签署战略合作协议，开发了微信办税服务平台，不断创新拓展微信办税功能。

把预约引导搬上手机，让纳税人“少跑腿”。通过在微信平台上加入预约取号、智慧办税地图、“刷脸”实名认证等功能，让纳税人足不出户就能提前规划办税行程，减少跑腿往返。

把高频业务搬上手机，帮纳税人“快办”。利用微信普及度高、便利性强的优势，将申领发票、代开发票、微信缴税、实名变更等办理频次高的业务搬上手机，打造纳税人的“掌上税务助理”。

此外，市税务局还把培训辅导和咨询问答搬上了手机。充分利用微信公众号关注度高、阅读方便、传播广泛的优点，通过网络推文和线上直播开展宣传辅导。打造“人工+智能”微信咨询新模式，让纳税人及时获知税收法规、办税指南等各类涉税信息。

蒋学武表示，下一步，全市各级税务部门将在市委、市政府和省局的坚强领导下，进一步振奋精神，增强紧迫感、使命感和责任担当，加快节奏，狠抓落实，全面完成以组织税费收入为中心的各项税收工作，为建设“大强美富通”现代化国际大都市积极贡献税务力量。（济南报业全媒体记者 曹茜）

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