济南供电倾心服务“煤改电”用户

□张治林 张楠 报道

本报济南讯 电采暖设备功率那么大，家里的线路会不会因为电流太大被烧坏？开关会不会容量不足频繁跳闸？……日前，在国网济南供电公司边学边查边改问题清单里，一些“煤改电”用户的担忧被列入督办事项，要求限期整改解决。

据了解，前段时间天气刚刚转冷，济南供电公司就对热泵、电锅炉等电采暖设备进行了检查。通过延伸增值服务，向“煤改电”用户发放了清洁取暖明白纸，逐户指导“煤改电”用户根据电器设备功率，科学地选择线缆截面积和开关容量，保障居民安全、放心使用电采暖设备，解除“煤改电”用户的后顾之忧。

济南供电公司在“煤改电”地区增设38个线下电费代售点，实现客户交费“不出村”；提前落实配变台区进出道路及应急电源接入方式，调度全市应急发电车、移动箱变车随时待命、随时调配，确保有力应对突发事故；全面梳理“煤改电”区域配套电网建设情况，对相关设施运行状况、采暖设备投运情况进行逐线、逐变、逐村、逐户摸排，建立《“煤改电”配电设施一张表》，实现配电设施“一览式”管控……自“煤改电”实施以来，济南供电公司陆续推出一系列保障用户温暖过冬的举措，践行了“人民电业为人民”的企业宗旨，不断满足人民对美好生活的电力需求。

济南供电公司有关负责人表示，“煤改电”清洁供暖关系着百姓温暖过冬，也关系着蓝天白云，公司将优化电网运行，实施精准服务，打通“煤改电”的“最后一公里”，让人民群众用电取暖更方便、更放心。

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