设计、备货、生产、仓储、营销全链路数字化韩都衣舍“双11”六连冠的秘诀

韩都衣舍储运中心自动化系统

2019年11月11日24时，韩都衣舍集团今年的“双11”全网交易额定格在4.7亿元，这是这家济南土生土长的电商企业连续第六年获得“双11”互联网服饰品牌冠军。然而，韩都衣舍电商集团副总经理胡近东却说，其实韩都衣舍并不是太重视这个排名。“第一不难，难的是在第一以后如何保持。”胡近东表示。

柔性供应链精准匹配消费者需求

对于互联网服装品牌的现状，韩都衣舍的管理者们有着清醒的认识。“其实在‘双11’的排名中，大多数互联网品牌的排名是靠后的。”胡近东表示，其中一个很重要的原因是技术。

记者了解到，韩都衣舍运营品牌已经超过200个，如此众多的品牌，如何保持轻装前行、有条不紊地运营？胡近东给出了这样一个答案：商业智能。

韩都衣舍每年都投入数千万进行技术升级与设备引进，柔性供应链系统就是其商业智能的体现。这个系统借助韩都衣舍强大的智能系统与数据驱动能力，将供应商一一匹配韩都衣舍的智能系统终端。供应商利用一整套完整的算法，可以随时查看相关产品的销售情况，以大数据分析为指导精准匹配产能，选择最佳生产方案。

举个例子，不同款式的衣服，哪一种最受消费者欢迎？相同款式的衣服，又是什么颜色最受欢迎？哪种型号的需求量最大？什么样的尺码与颜色的组合最畅销？这些，都需要通过算法找到答案。根据算法得出的结论，韩都衣舍可以快速精准地发现消费者的市场需求，然后对接工厂，根据需求进行生产。

同时，韩都衣舍原创的全链路数字化商业智能系统集“大数据采集-大数据分析-大数据应用”于一体，包含订单处理系统、仓储管理系统、物流管理。企划运营系统、供应链系统、供应商协同系统以及活动管理系统等全链路数字化系统，对产品设计风格、面辅料备货、生产、仓储、营销等进行了全链条的实时指导，来满足“快速发现市场需求，快速满足市场需求”的目标。

“产品小组制”

精准运营

精准匹配了市场需求，接下来要做到的还有精准营销。服装品牌最怕的就是库存积压，而韩都衣舍独创的以产品小组制为根基的“单品全程运营体系（IOSIP）”，可以让韩都衣舍的售罄率高达95%。

在韩都衣舍，产品小组制历经多年的发展和改进，已经有了实效。每个产品小组之间独立运营，互为竞争。产品小组会预估销售量和备货量，下订单时会遵循少量多次的原则，根据自身经验确定风险库存。目前，韩都衣舍产品选款、页面制作、打折促销等非标准化环节全权交由各小组负责，他们既是生产部门，也是销售部门，还是利润中心。

为了防止小组之间恶性竞争，提高运营效率，韩都衣舍还成立了企划中心。它会根据历史数据，在年初的时候制定目标，然后分解到各个小组。每个小组在月度、季度、年度，都有细分的考核指标。在企划中心的管控下，韩都衣舍将产品分为“爆旺平滞”四类。爆款和旺款可以返单，平款和滞款必须立即打折促销，而且要在旺销时间，稍一打折就会售出，等到了季末，需要清仓的恶性库存自然就很少。这样一来，整个供应链反应更灵敏，品质也更易控制。

在这一模式的驱动下，产品款式多，更新快，平均每天上新近百款，在架销售的商品达5000余款，当季规划开发新品约4500款。在此背景下，韩都衣舍售罄率高达95%。

需求画像越来越精准未来商业智能将走向人工智能

对于未来，韩都衣舍已经开始提前布局和规划。胡近东表示，如今社会的节奏越来越快，网上购物能够节省大量的时间，却也有“硬伤”。对于服装来说，网购与实体店相比，最大的缺点就是无法试衣，无法看到衣服穿搭的效果以及尺码是否真的合适。

“人工智能就是让人的需求画像越来越精准。”胡近东说。如今，通过大数据的分析，商家已经可以知道每一个城市不同消费者的喜好，甚至可以提前预测流行趋势，精准试衣是必然趋势。目前，AR/VR技术日渐成熟，也已经有了3D线上店的概念。“未来，每一个店铺的每一款衣服都有3D数据，每一个进店的人只要提供自己的3D数据，就能够看到衣服穿搭的真实效果，在不同城市的朋友可以进入同一家网店，感受就像真的在一起逛街一样。”胡近东说，“这就是人工智能比商业智能更加先进的地方。”

记者了解到，目前韩都衣舍已经计划与北大的研究机构合作，进行非标化产品的设计和生产，也就是智能化定制化的产品。

韩都衣舍没有沉浸在“双11”的成功里，而是有一个更长远的目标，“成为中国服装品牌的代表与国外服装品牌PK”。

（济南报业全媒体记者曹茜）

新闻推荐

“开门听音，百姓参事，邀您一起写《政府工作报告》”总结研讨会举行，活动共征集意见建议4万余条20个金点子个个“金不换”

推出百姓版“城管手册”高质量培养家政人才打造山区主题的度假基地加大扶持力度，打造“新媒体之都”引进龙头企业打造...

济南新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是济南这个家。