槐荫区行政审批服务局做好群众贴心人“一针一线”见真情

本报12月24日讯（记者 张龙）“就在我急得不得了的时候，槐荫区行政审批服务局的工作人员给我打来电话，悬着的心一下子放下了。”近日，市民宋先生为槐荫区行政审批服务局大厅窗口送来了一面鲜艳的锦旗，“拾金不昧品德高尚热情服务优质高效”16个字道出了宋先生对工作人员的感谢与服务的肯定。

槐荫区行政审批服务局社会事务科70号窗口的工作人员秦英、孙凤玲在窗口服务台靠近印泥处发现一个黑色长款钱包，工作人员在核对时间后发现不是来窗口办理业务的群众遗失，立即咨询对面教育窗口的同事。为确认失主信息，在同事及监控的共同监督下，打开钱包。钱包内有身份证、银行卡数张，通过核实证件信息，教育窗口工作人员孔蒙蒙和朱莉莉立即电话联系到失主，证实该钱包失主是下午来教育窗口办理业务的群众。

今年以来，大厅便民用品（爱心雨伞、轮椅、针线包、血压仪等）领用借用共计273次，失物招领共计162件（钱包、公章、身份证、手机、车钥匙等）。正是这样的一件件小事汇聚起了大厅的温度。区行政审批服务局工作人员在日常的工作中认真负责、敢于担当，用主动热情服务百姓，做群众的“贴心人”，认真践行着区委区政府提出的建设人民满意型政府、争当“金牌店小二”的行动精神。

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