槐荫南辛庄街道：基层服务的初心与使命主题教育助推高质量发展“智慧南辛”创新社区治理

“一口受理、一网整合、一数协同、一屏指挥”“1+X”便民工作法、南辛初心“E”基金管理办法、重点项目服务跟踪制度、“5+3”城市治理路长制、12345热线网格化管理模式……在南辛庄街道，通过一揽子基层治理创新实招，老百姓体验到了实实在在的便捷和实惠。

自“不忘初心、牢记使命”主题教育启动后，南辛庄街道党工委牢牢把握主题教育主线，把主题教育融入到日常工作中、融入到辖区经济社会发展大局中，以高质量主题教育助推南辛高质量发展。文/图记者高玲通讯员徐倩

守初心、担使命

打造“智慧南辛”平台

下好为民服务“一盘棋”

“以前必须要在工作日才能办，现在通过‘智慧南辛’微信小程序网上预约之后，在双休日、节假日都可以实现，而且办理事项所需材料都能查得到，现在街道服务真是太方便了。”日前，在南辛庄街道党群服务中心，居民刘先生告诉记者。

据了解，南辛庄街道在为民服务上谋新招，着力打造“三中心四平台”智慧南辛服务模式，回应民生期盼，释放惠民红利。

南辛庄街道通过构建包括综合治理平台门户网站、综合治理大屏可视化平台、基础业务管理平台、移动端APP 综合业务平台等在内的智慧南辛基层社会治理系统，让智慧南辛有力度、有温度。系统以“一口受理、一网整合、一数协同、一屏指挥”为运作思路，“一口受理”即通过智慧南辛APP综合业务平台和社区服务小程序受理群众诉求、倾听民声民意；“一网整合”即整合科室工作，统一登录平台进行事件受理、处置、反馈，提升事件处理效率；“一数协同”即融合济南市综治平台对市区街基础信息共享，同时将重点企业纳入调度管理；“一屏指挥”即社区治理元素一图展示、雪亮工程视频监控实时调取、网格员实时定位和视频指挥。通过建设问题时时搜集、及时协调处置、指令及时下达、任务灵活可控、信息实时共享的基层社会治理体系，实时、高效反馈解决民生问题，打通了服务基层群众的最后一米，让基层社会治理更具活力与魅力。

与此同时，通过整合优化便民服务中心、民生保障服务中心、综合治理服务中心资源，南辛庄街道全力打造600平方米的功能设计规范、服务群众便捷的街道党群服务中心，推行“1+X”便民工作法，1即服务事项一门受理，服务大厅设置劳保、计生、民政、司法和退役军人等14个办事窗口，为居民提供便捷、高效、规范的业务申办和公共服务68项；X即推行多项智慧便民举措，在大厅自助服务区，设置电脑和便民服务信息一体机，方便群众和企业查阅信息、生活缴费。

此外，南辛庄街道服务大厅工作人员自发集资设立“南辛初心E基金”，协助老年居民通过电子支付完成水电暖的生活缴费。通过提供“一站式”服务和“一窗受理、内部运作、上下联动、全程服务”运作机制，切实提升政务服务能力和水平，进一步改善优化营商环境，让群众“少跑腿”，让数据“多跑路”，以“店小二”式服务打造优质高效便捷的群众、企业办事环境，努力实现“在泉城，全办成”。

找差距

以问题为导向

统筹发力提升群众满意度

“在日常工作中，我们经常会检视自己，这也是我党的一个优良传统。”在主题教育动员大会上，街道党工委对党员干部精气神和各项工作进行一次全面体检提出了明确要求。“本次主题教育，我们要在广度、精度、深度上下功夫，切实把思想、政治、作风、能力、廉政方面的问题找全、找准、找实。”党工委负责人如是说道。

检视问题是关键中的关键，学习得深、调研得实，才能找准问题，问题找准了才能有的放矢抓整改。南辛庄街道以“四个对照、四个找一找、三个摆进去”作为参照点，坚持以问题为导向，真正把问题摸清楚、把症结分析透。

据了解，一方面，通过“开门纳谏”普遍访，在辖区内共悬挂征求意见箱6个，在辖区党员、群众、驻地单位、两代表一委员、机关干部中发放征求意见表249份，分片区召开征求意见会，街道主要领导带头参加，与居民面对面沟通，心贴心交流，共收集到完善建宁路公交服务网、规范南辛庄中街停车秩序、推进儿童医院片区旧房改造等意见建议69条。

另一方面，坚持“刀刃向内”彻底查，截止到11月底，通过自己找、群众提、集体议、上级点等方式，领导班子共查找问题28个，领导干部共查找问题251个。上报问题清单前，党工委书记坚持逐一把关，坚决防止查找问题“大而空”“小而碎”“自我循环”等现象的发生。

对照辖区企业群众新期待，南辛庄街道持续加压、快干实干，相继探索出台了南辛初心“E”基金管理办法、重点项目服务跟踪制度、“5+3”城市治理路长制、12345热线网格化管理模式等创新基层治理新路径，助推解决企业、群众反映强烈的突出问题，以对群众的“有求必应”赢得群众对基层党组织的“一呼百应”，共同汇聚起南辛跨越式发展的强大动力。

抓落实

主题教育引领社区治理

为居民幸福生活加码

曾经坑坑洼洼的马路变成了干净整洁的柏油路，道路两侧分布着绿化带，粉刷一新的楼房墙体，规划整齐的停车位……南辛庄街道北街社区曾经脏乱差的老旧小区，在实施改造工程后焕然一新。

“以前我们这里冬天冷夏天热，经常有管道堵塞等这样那样的问题，现在改造好了，真是大变样，住着舒心多了。”近日，家住北街社区32号楼的市民杜女士对记者说道。

在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，南辛庄街道党员干部干事创业的精气神儿有了进一步提振。街道共投资1400余万元对老旧住宅小区、便民市场进行持续整治改造，整治面积162334平方米、惠及居民2242户。

中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。南辛庄街道党员干部用心用情用功为人民谋幸福，以群众反映强烈的突出问题为发力点狠抓落实，切实让基层群众感受到主题教育带来的新成效、新变化。今年5月，兼顾居家、日间照料、平台服务等功能的街道综合养老服务中心正式挂牌运营，可为社区老人提供营养餐饮和“喘息服务”，服务范围覆盖街道全部五个社区、惠及老人11000余名，民生服务能力显著增强；在9月开学季，街道主动作为，联合建设单位、区城管局、交警、学校画好服务群众同心圆，通过规划消防通道、开展交通疏导、整修人行道、补种绿化带等组合拳，完善解决南辛片区学校周边道路规划与停车难问题，保障学校学生的出行安全和辖区居民的有序生活。此外，高标准规划建设社区为民服务场所，东路社区和济微路社区近1000平方米的为民服务场所已正常为居民开展各项便民服务。

南辛庄街道坚持把开展主题教育与“作风建设年”“政策落实年”活动统筹推进，与落实区委“1+541”工作部署、街道“1348”工作体系联系起来，用经济社会发展的成果检验主题教育的成效。据了解，截至今年三季度，街道各项经济指标完成稳中向好，固定资产投资和出口两项已完成全年任务，固定资产投资位列全区第一名；财税收入、工业增加值、零售额、规模以上服务业营业收入等均保持时间进度。各重点项目建设快速推进，占地面积约2.96公顷、总建筑面积18848.06平方米的48班九年一贯制南辛庄片区学校于今年9月份交付投入使用；二药东、二药北项目正式进场施工，民天地块安置房项目已完成土地招拍挂，清新东区地块规划建设的5栋住宅楼正在相关手续完善中。

“行之愈远，钻之弥坚”。在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，南辛庄街道党员干部在为民服务中找差距、抓落实，以实际行动来践行共产党人的初心和使命，把党员干部在主题教育中激发出来的工作热情和进取精神，转化为做好工作的强大动力，为实现新跨越提供有力保证。

新闻推荐

老年学校“一位难求”如何破解

据媒体报道，位于南京的金陵老年大学，有320多个班级，每学期1.3万人次就学，入学名额一位难求。今年学校尝试网络报名，结果不到一...

济南新闻，家乡的大事、小事、新鲜事。在每一个深夜，家乡挂心上，用故乡情为你取暖，陪你入睡。