供气公司更换,为啥又要缴开户费 两家公司称当初改造时业主未缴“并网费”,如今只能按补开户收费

济南绿通燃气有限公司今年7月又更名为“昆仑汇通裕民燃气(济南)有限公司”。左图:董女士提供的房屋预售合同里显示已缴纳了“管道液化气开户费”。右图:港华燃气给出的回复显示,该住户未纳入并网。“买房时已经缴了开户费,现在换了供气公司为何还要再缴一次?”近日,壹粉董女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映称,十多年前她购买了历城区百花小区的房子,当时已缴纳1800元的管道液化气开户费,现在小区改由港华燃气供气,但被告知想开通燃气要再缴一次燃气开户费,其质疑燃气公司重复收费。12月17日,港华燃气回应称,董女士在2011年未纳入并网,因此需补缴燃气开户费等。

文/片齐鲁晚报·齐鲁壹点

记者戚云雷实习生张浩

业主: 燃气多年不用

想再开通要缴“开户费”

2000年,董女士在历城区华龙路上的百花小区购置了一套97平米的新房,房屋开发商为济南市高新技术产业开发建设总公司。在签订房屋预售合同时,双方约定总房款中包含10751.4元的集中供暖配套费和1800元的管道液化气开户费。

据董女士介绍,他们家于2002年9月入住新房,当时家里的燃气能正常使用,由济南绿通燃气有限公司提供。不过在2010年夏天时,他们家搬到了领秀城的另一套房子,将百花小区的房子租给了他人。而租户平时做饭用电,因此燃气一直闲置着。

“之前这个租户租了八九年,今年才走。”董女士说,上个月她把房子又租给另一个人,这个租户想用燃气做饭,但买来煤气灶打开燃气阀门发现不能用,她这才知道小区现在已不再由绿通燃气公司供气,而是改由港华燃气供气。

随后,董女士带着户口簿和房产证到港华燃气舜耕客户中心缴费,却被工作人员告知想要使用燃气,要缴纳4700余元的开户费等费用。“我买房时已经缴了开户费,怎么还让我缴开户费?”董女士说,她当时就提出疑问,工作人员解释称,因为前期绿通燃气未向他们提交她家的信息,所以在系统上查不到。

经过交涉后,港华燃气的工作人员称,如果董女士能提供之前开通燃气时的缴费凭单,便可无需再缴费用。可如今十多年过去了,去哪儿找那张凭单呢?董女士找了几个邻居询问是否向港华燃气再缴过开户费,结果邻居们均表示没有缴过,而现在他们家里都正常使用港华的燃气。

“不知道小区是哪一年换的供气公司,也没人通知我,但更换供气公司是他们两方的事情,和我又没关系,凭什么让我再缴一次开户费啊?”董女士表示,她当初已缴过开户费,现在只要求能正常使用燃气,至于绿通燃气为何未向港华燃气提交她家的信息,那是两家供气公司的交接问题,应该由他们双方解决,不应该把责任推到她身上。

物业: 20栋楼有6个物业

不清楚何时换的公司

为了弄清楚董女士家为何要缴燃气二次开户费,12月17日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到了百花小区物业办公室。

物业工作人员表示,他们不清楚业主买房时有没有缴过开户费,这个要找港华燃气查询。至于小区之前是不是由绿通燃气供气,工作人员称他们来得晚,不清楚以前的情况,也不知道是哪一年改成港华燃气的。

随后,记者又来到百花社区居委会。工作人员告诉记者,小区燃气供应都移交给了燃气公司,他们也不清楚开户费的具体情况。因为小区的楼是分两期开发的,并不是所有的楼都归物业管,他们社区只管大沟东侧的20栋楼,但这20栋楼有6个物业,有单位宿舍、商品房等不同性质的,他们也掌握不了所有楼栋的信息。

在小区里走访时,一名知情业主告诉记者,他们确实从入住就开通了燃气,只不过那时候是灌装的,在17号楼后面有一排房子,工作人员按时向居民供应。“光知道那里是危险区,都不大敢靠近。”业主称,因罐装煤气有安全隐患,四五年前小区改由港华燃气供气,她记得当时业主们并未再缴过开户费。

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