魏家庄街道以提升群众幸福感践行初心使命馆驿街新区上演“蝶变”记

工作人员清理非机动车。

居民小区的管与治，直接关系到社区及社会的和谐与稳定，在当前全市狠抓创城迎评的大背景下，更是直接影响着辖区的“脸面”、创城迎评的成败。作为全市首个棚改回迁安置项目，馆驿街新区自启动整治工作以来，市中区魏家庄街道将开展“不忘初心、牢记使命”主题教育与整治工作相结合，将学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿始终，列出问题清单，寻找方法“钥匙”，让物业管理进一步理顺，影响小区环境面貌多年的“老大难”“硬骨头”被逐个击破。

如今，馆驿街新区正在点滴中逐步“蜕变”，完成从脏到净、从污到绿、从乱到治的改善，一个崭新的宜居社区渐渐呈现在居民眼前。

脚步“沉”下去问题“捞”上来对1883户居民大走访、大调研

据了解，馆驿街新区自2010年交付以来，由于诸多主、客观原因，物业管理一直不到位，环境卫生及公共秩序较差，成为辖区居民一块“心病”。

推动主题教育往深里走、往心里走、往实里走，就要真正解决老百姓的“急难愁”和“愿思盼”，把好事实事办到百姓心坎儿上。今年，经历班子调整的魏家庄街道党工委积极践行以人民为中心的发展思想，以馆驿街新区治理工作的成效检验主题教育的实效，深入一线精准制定居民“需求清单”，于今年9月对馆驿街新区7栋居民楼的1883户居民开展大走访、大调研活动，找准居民不满意的根源、原因及主要表现。活动由街道党工委书记李善田决策并全程指导，街道办事处主任于杰带头参与，8名班子成员带队，30余名机关社区干部参与，在两周内形成有效问卷1500余份。

守初心，当以百姓心为心，牢记人民群众是根与本。活动结束后，经过对群众意见的梳理汇总，魏家庄街道形成《关于馆驿街新区棚改回迁楼遗留问题的调研报告》《关于馆驿街新区物业管理存在问题的调研报告》两个调研报告，为下一步有针对性地解决问题明确了方向。

牢记初心使命解决群众身边问题形成工作合力解决居民出行难

在馆驿街新区群众诸多揪心问题中，电梯问题最为突出。今年7月，济南诚建物业在例行检修中发现8部电梯存在钢丝绳锈蚀、断股等电梯安全问题，对电梯进行了关停，并向房管部门申请启动公共维修基金。由于今年5月新规的实施，申请公共维修基金需要业主用手机或网络投票的方式进行表决，但是棚改回迁小区存在房产证办证率低、老年业主及租客众多、对物业服务满意率低等现象，投票表决迟迟未进行，为居民出行造成不便。

一方是提升宜居环境的迫切需求，一方是居民改善出行条件的殷切期盼，发展与民生的考量彻底激发魏家庄人求新思变的锐气。在调研活动期间，电梯问题引起魏家庄街道党工委高度重视。为早日解决居民出行难，魏家庄街道党工委制定“四措并举，分进合击”解决方案：派出工作组，协助物业积极入户做群众工作，力图尽快达到规定的表决门槛；联系市房管部门，争取将新区问题特事特办，开一个便捷易行的民生口子，解决燃眉之急；通过媒体宣传引起广泛社会关注；联系电梯主管部门，争取启动电梯维修应急程序。民之所盼，政之所向。魏家庄街道党工委要求各项措施齐头并进，实实在在解决“急难愁”，让百姓获得感、幸福感不断提升。

念念不忘,必有回响。不忘初心,方得始终。魏家庄街道与市中区市场监管局经过多次调研会商，决定由后者向济南诚建物业下达《整改指令书》，从而启动公共维修基金应急程序，切实将主题教育成果转化为工作实效。今年10月，随着居民代表将一面锦旗送到魏家庄街道党工委书记李善田手中，意味着电梯问题得到妥善处理。

以实际成效

推动主题教育走深做实昔日“脏乱差”变身宜居社区

不断增强居民获得感、幸福感的同时，让老旧小区换新颜，也是魏家庄街道扎实推进主题教育的具体实践。

由于历史遗留原因，馆驿街新区的环境卫生脏乱差和公共秩序混乱问题一直困扰着居民生活。对此，魏家庄街道于11月严肃约谈济南诚建物业领导班子，要求物业真心实意为居民提供优质高效服务。在街道有力督促下，物业方面立即对馆驿街新区项目的领导层进行“大换血”，同时派出由30余人组成的专业队伍对小区环境开展大整治。魏家庄街道同时在人力、物力、资金上提供有力支持，派出30余人队伍参与整治，耐心做群众工作，亲力亲为搬运垃圾重物，让居民生活更加和谐、幸福。

垃圾不见了，设施更完善了，私人圈占绿植的围挡也被居民自愿拆除了，因产权不清长期未启用的车棚主动交了出来……整治工作启动后，馆驿街新区集中解决一批“老大难”问题，在一周内清理各类乱堆、乱放杂物45车，清除僵尸车110余辆，修剪花坛1000余平方米，拆除私人圈占绿植围挡20多米，粉刷楼道21个、约1200平方米，让便民生活提档升级，让群众切实享受到主题教育带来的成果。

记者手记

不忘初心 为民解忧

馆驿街新区蝶变的故事，在前不久也许还是不可思议的：拆迁遗留问题的扣子、物业与业主矛盾的扣子、群众对干部不信任的扣子、体制内相互不兼容的扣子……各种棘手问题环环相扣，形成解决民生问题的死结，导致小区面貌长期满目疮痍。馆驿街新区蝶变的故事同样说明，群众的眼睛是雪亮的，只要真正以人民为中心，把群众最急、最忧、最盼的事儿始终装在心头，迎难而上，拓宽思路，真正化解群众的倒悬之急，就没有消除不了的干群矛盾。（文/图 本报记者 刘阳 通讯员 潘雅楠）

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