12345热线7天为民服务10.29万件

10月1日—7日国庆假期期间，12345市民服务热线保持24小时全天候运行，高效处置群众反映的各类问题，7天内共为民服务10.29万件，较去年同期增长19.46%，日均为民服务1.47万件。

国庆假期期间，市民反映了交通运输类诉求8344件。其中，反映违法停车问题1202件，主要是反映部分路段车辆乱停放，导致交通拥堵，市民出行困难，如槐荫区二和里小区门口、市中区领秀公馆幼儿园北侧道路、天桥区官扎营西街北头道路、历下区盛景家园东区门口、历城区铁厂北路与冷水路道路两侧、高新区草山岭东路等地。

市民反映的涉及市容环境的诉求有4184件，其中，反映了私搭乱建问题1254件，主要是市民反映部分地区存在违章建筑，希望尽快拆除。另外，还反映了占道经营问题479件，主要是反映部分商贩占用小区门口以及非机动车道经营，影响出行，希望尽快查处。

另据了解，在国庆假期期间，12345热线共受理外地号码来电1.35万件，较去年同期增长101.81％。

（新时报记者赵云龙 实习生史昱邈）

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