以创新模式振兴实体零售，多项举措服务群众英雄山人防商城：树立新时代人防商城标杆

济南市英雄山人防工程管理有限责任公司党支部书记、执行董事臧家伟 新时报记者严海宁 摄

平时到英雄山上遛一圈，到人防商城歇歇脚，周末逛逛人防商城的非遗小商品夜市，在新开不久的“广兴书场”看看夜间小剧场，参观一下科技感十足的融媒体中心，说不定还能赶上炫酷的街区街舞锦标赛……近日，英雄山周边不少社区居民的休闲生活可谓越来越丰富多彩，原本以文玩、百货市场为主的人防商城，近年不断深化企业改革，优化营商环境，通过文化产业融合、多举措并行全面提升服务质量、多元素环境升级改造等方法，打造了一个既有回忆又有新意的“快乐商城”，以创新模式振兴实体零售业，更好地服务人民群众。

多项便民服务迎点赞，助力泉城“夜经济”

家住经十一路的市民林先生今年70岁，退休以后，他最喜欢的休闲娱乐就是早晚到英雄山上遛弯，顺路逛一逛人防商城，拎着茶缸和相熟的老店主聊一阵。林先生表示，近一年来，随着这里休闲文化项目越来越丰富，自己越来越喜欢到人防商城来了。

“很早以前，我记得人防商城除了一些书画、服装、小零售摊位，就是被地下网吧、游戏机厅占据，几年前建起了古玩红木一条街，到现在又更加‘高大上’了。”林先生回忆，年初英雄山人防商城与杨派快书第三代掌门人罗广兴先生团队共同打造儒悦非物质文化遗产传承展示基地，自己带着全家人来听“广兴书场”，4月份的周日下午还有社区老年人曲艺公益专场，各类传统评书、快板、相声听得人如痴如醉，人防商城还每月为顾客举办义诊及医疗咨询活动，并举办读书交流日活动，为社区群众的身体健康与精神文明谋福利。

今年夏天，英雄山人防商城又在避暑纳凉与积极推动“夜经济”发展中下足了功夫，在配备避暑纳凉基础设施的基础上，升级服务，开放公共卫生间、座椅休息区、新风空调系统、报刊杂志栏、便民服务箱等，并设置棋牌休闲区、儿童陪护区、特色母婴室等，让市民能享受到免费观影、免费饮水、免费wifi等福利。人防商城还依托商圈整体优势，于八一通道开设了济南第一家综合类地下特色小商品夜市，服饰、鞋帽、小饰品、特色餐饮、工艺品等琳琅满目，助力泉城“夜经济”。多方优化营商环境，融合文化科技产业

“原本对把商铺从人防商城西边搬到东边来，心里还有些忐忑，但这几个月人气明显超出了我的想象。”人防商城一家商铺的负责人表示，东边不仅空间大、租金低，而且装饰崭新，环境质量过硬，广兴书场的演出、儿童培训、老年人活动室等都带来了大量客流，“很多个节点商城都会搞特色活动，既有爱心墙公益项目、青少年社会实践活动等这样的公益活动，也有儿童手绘DIY玩偶与钓鱼玩具体验、七夕节的地下千人相亲会等娱乐活动，增加市民关注，每次搞活动我们的销售量同比都增幅明显，人防商城是想商户之所想，急商户之所急。”

“不仅要多方面优化营商环境，提升服务质量，我们还致力于融合文化产业，引进大数据，为有志创业的年轻人提供办公地点和设备，建成一个高科技孵化基地，为科技兴国、人才强国出一把力。”济南市英雄山人防工程管理有限责任公司党支部书记、执行董事臧家伟表示，英雄山人防商城坚持以人民为中心的思想，弘扬社会主义先进文化，用心提高国家文化软实力，在市中区各级领导的支持帮助下，紧跟上级济南城市建设集团全面发展的工作方针，将人防商城东部10000平方米的闲置区域提升改造为济南国际文创产业街区。

如今多家大数据、科技、创意设计等文创企业已经入驻街区，产业信息发布平台、金融保障服务平台、双向人才战略合作平台、创业孵化器平台、产品线上销售平台，5大平台的组建使产业链条逐步完善，人防商城的文化经营项目日趋多样化和规模化，形成了包括动漫游戏、艺术品交易、出版发行、休闲娱乐、文化旅游等行业在内的综合性文化产业体系。（新时报记者李奇宏）

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