让权力变成责任管理变成服务

流程再造就是一场改革,必须拿出“刀刃向内”的狠劲。“改革本身就是一场革命,最难的是向自己动刀子。”王忠林说,深化流程再造,必须要有壮士断腕的决心和勇气。近年来,济南在这方面下了一些功夫,成立了行政审批服务局,实现“一枚印章管审批”,但是权力部门化、数据不共享的问题依然存在。

在经常办理审批业务的人中,流传着一句话:“局长很好,处长‘好狠’”。“我们这些年和负责审批的部门关系都挺好,所以没遇到这种情况,但是也听到朋友吐槽哪个部门的人特意为难他。”济南一家企业的副总张先生说。但是张先生并没有意识到,他要去维持的这种“好关系”,在审批这项业务中,本来就不应该存在。

“我们这一次通过流程再造,将企业、市民和办事的人员分离开,两边不见面,所有的审批必须在规定时限内完成。”谢金岭说,通过这些措施,真正让权力变成责任,也让政府真正从管理变成服务。

此外,对于一些部门来说,曾经认为数据也是权力。从而抱着一些数据不肯放。而这一次,济南将通过流程再造,倒逼全市各级各部门单位公共服务数据归集共享,丰富各类基础数据库和专题应用数据库,逐步实现市域公共数据全量归集共享。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者刘雅菲

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