商业服务业服务质量提升三年行动计划印发

□记者晁明春报道

本报济南讯为进一步提高全市商业服务业服务质量,促进城市品质提升,增强消费者消费体验度和满意度,经市政府常务会议研究同意,济南市商务局会同15个相关部门近日联合印发了《济南市商业服务业服务质量提升三年行动计划(2019—2021年)》。

按照《计划》,到2021年底前,济南市将着重完成提升服务质量工作的十四个方面重点任务和十一项具体任务清单。

其中,十四个方面重点任务包括:发挥标准支撑和引领作用、引进培育优质商业品牌、优化商场(超市)消费环境、规范提升家政服务水平、提升餐饮行业服务水平、提高美容美发行业发展水平、提升社区商业服务水平、提升商贸物流服务水平、提升电子商务服务水平、提升会展业服务水平、提升老字号服务品牌、打响商圈(商街)服务品牌、提升夜间经济服务水平、加强服务人才培养和技能培训。

十一项具体任务清单包括:全市重点区域大型商场(超市)无障碍设施建设达到《山东省无障碍环境建设办法》相关规定要求；实现全市家政服务法人企业诚信管理平台全覆盖；中央厨房、主食加工配送中心达到100家,放心早餐工程承建企业直营连锁店达到600家；评选出50家“美容美发服务示范门店”；在中心城区建设114个“15分钟社区便民商圈”,建设50个以上业态丰富、时尚高端、全国领先的“济南好邻”社区便民服务中心等。

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