水疗中心会员卡退费两年还没完 负责人:经营困难,年底还清

本报8月20日讯(记者刘雅菲)日前,市民朱女士反映,此前,她在小海豚婴幼儿温泉SPA水疗中心办了游泳卡,但是退款已纠缠近两年,近7000元还没有退还。

朱女士介绍,2012年她在小海豚婴幼儿温泉SPA水疗中心为孩子充值了游泳卡,使用之后,卡内还有将近7000元的余额,后来因为工作变动,前几年朱女士去澳大利亚工作,可游泳卡内的余额一直都没有退还。

“办卡之前就协商好了,如果我工作变动离开济南,水疗中心可以将卡内余额退还给我,这一点在合同内也有详细说明。”朱女士展示了合同条款。在去年10月,水疗中心在其出具的一份退款费用说明中承诺,2018年12月30日前将会员费用6978.6元退还到银行账户中。

但是直到现在,这笔钱也没有退还给朱女士。8月20日下午,记者与朱女士的家人在水疗中心见到了负责人刘女士,“这笔钱我不会赖掉,现在的确是遇到了困难。”刘女士强调,自己资金出现了漏洞,还有经济纠纷的官司要打,所以才忽视了朱女士的要求。“从下月开始我会分期退还这笔钱,年底一定全部还清。”刘女士保证。

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