14日,记者从12345热线了解到,8月10日起,受台风“利奇马”影响,济南雨水不断,局部地区出现暴雨天气,市热线办8日即提前启动应急预案,布置各项工作,12345热线各岗位工作人员连轴运转,为市民筑起一架畅通无阻的为民服务桥梁。截至14日8时,市热线办共受理各类市民诉求11.73万件。其中,受理台风天气相关问题2.11万件,占受理总量的17.99%。 (新时报记者赵云龙)
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