物业新旧交接难？下月起专项整治 济南将建物业公司“黑名单”制度

时报8月2日讯 （记者罗晓飞）物业服务关系着群众的幸福生活，为切实提高服务质量和管理水平，今年济南市将继续开展物业服务行业“标准建设年”活动。2日，济南市住房和城乡建设局印发物业服务行业“标准建设年”活动实施方案（以下简称实施方案），今年将建立执法进社区和“黑名单”制度，对搭车收费、物业项目退出交接难等问题进行专项治理。

根据实施方案，市住房城乡建设局将完善物业服务矛盾纠纷投诉查处机制，建立辖区公安、城管、应急管理等部门派出执法机构执法进社区制度，对搭车收费、物业项目退出交接难、信访积案等进行专项治理。同时，围绕物业管理与建筑工程质量保修、专营设施设备经营单位安全生产管理、公共部位维修资金管理、电梯保修和维保责任等各方面的职责交叉、重叠问题，按照理清边界、有效衔接的原则，完善各类管理标准、规范，进一步明确职责，提高效率。

为提高行业服务水平，定期对物业企业服务质量进行综合评价，评价结果向社会公开并与小区评优、物业管理招标投标挂钩。同时，建立物业服务企业诚信体系和黑名单制度，开展新建商品房承接查验工作，会同其他部门实施联合惩戒，依法共同查处违反收费办法的行为，解决商品房开发遗留问题。

据了解，此次“标准建设年”活动的组织实施阶段为9月到11月，市住房城乡建设局将对活动开展和落实具体要求情况进行检查，各区县住建部门联合街道办事处、社区居委会对辖区内物业小区进行检查验收，对工作开展被动、进展缓慢的企业及时督促整改并严格问责；对物业服务企业的问责或表彰情况将录入企业信用档案。

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