门槛高？难伺候？不会用？“智慧养老”如何更“智慧”？“AI”入局“银发产业”

一张普通的床垫，外观看似没有任何特别之处，内部却植入了一枚感知芯片。老年人躺在床上，远端的医护人员或者家人可以实时准确地看到呼吸、心跳等生命体征数据，还能收到是否在床、离床时间及次数等异常报警……这是槐荫区尊尚老年公寓的一款“养老神器”。

从常见的报警拐杖、智能腕表，到专为老年人设计的轮椅，老年人口在不断增长，面对巨大的产业市场空间，越来越多的企业投入到“银发产业”中。得益于互联网的广泛应用，“智慧养老”更成为市场的一个新风口。

但是，这些超炫的“黑科技”，老年人会买账吗？“智慧养老”产品到底存在哪些问题，如何才能真正为老年人所用？业内看好的“银发产业”到底有没有钱途？日前，记者对此展开调查——

父子为产品“争执”

最近，陈磊和父亲之间发生了一起口角。

家住市中区的陈大爷与老伴儿有两个子女，其子陈磊在济南工作，其女远在北京。两位老人年龄不断增长，子女又不能时刻陪伴在老人身旁。就在前几天，父亲遛弯不幸跌倒，路过的好心人给陈磊拨通了电话。

也正因为这件事，陈磊开始关注本以为是炒作概念的“智能腕表”，并花费近2000元购买了产品，“命令”父亲时刻戴着。“有GPS功能和通话功能，可以与我的手机端连接，我时刻能看到老人的血压、心率变化等，并且遇到跌倒等突发情况还能自动拨通我的电话。”

陈磊专门挑选的“高端产品”在年近八旬的陈大爷眼里却是个“累赘”。“我视力不好，腕表显示的数字那么小，每次还得让别人帮我看数值。”

不过在一次展会中，陈大爷给自己挑选了一件钟意的“高科技”。“这个智能拐杖也有定位、拨打电话的功能。如果跌倒了也可以自动报警，还能当手电筒。不比腕表实用得多？”

老人喜欢就好，最终，陈磊选择了“妥协”。真帮手还是鸡肋？

“其实老人也渴望接受新事物，但很多产品门槛太高，功能花样太多，我们花很长时间也不一定能够学会。”陈大爷的抱怨说出了很多老年人的心声。

就像张女士家中闲置的智能洗衣机。为了让她省心，女儿特意买了一台连洗带烘的智能洗衣机。“尽管已经演示过很多遍，但等我自己操作时，还是觉得哪里不对劲。”张女士说，“年纪大了记性很差，新洗衣机就成了摆设。”

有一些老年人觉得这种“高科技”远不如米面油来得实在。“我腿脚不灵便，不能经常下楼，孩子就买了个小机器人，聊聊天听听戏，可以解闷。”但刘先生觉得，机器人终归是机器，与它对话始终觉得冷冰冰的。“还不如花这钱补贴家用。”

在国内，很多厂家在研发产品时重视了新奇特和高科技，却在智能化的具体应用中忽视了“适老化”。这点郭锐颇有感触，他是槐荫区尊尚老年公寓的院长，“看护”着近300位老人。最初给老人安装睡眠监护系统时，也是经过了“货比三家”。“‘智慧养老’的本质并不是把养老服务做得更加复杂化，而是让服务更加便捷。”比如智能床垫可以采集到老年人在睡眠中的相关数据，通过记忆存储“摸清”老年人的生活规律。“一旦出现违反规律的情况，它就会报警，便于家人或者医护人员能够及时赶到。”下一个“流量入口”

前不久，日电（中国）有限公司总裁塚本武来到济南，与山东乐享爸妈老年产业有限公司签订了智慧养老战略合作协议。众所周知，日本是一个很早就步入老龄化的国家，在“智慧养老”方面有着独有经验。此次他们将目光锁定国内市场，这是否意味着“银发产业”正成为下一个“流量入口”？

“中国的养老市场已经变得越来越大，未来必定拥有广阔的市场空间。”塚本武接受采访时告诉记者，有公开数据显示，2018年中国60周岁及以上的老年人口将近2.5亿，占总人口的比重为17.9%，并以年均超千万人的速度增长。“老龄化社会的加速，同时让发展智慧养老产业变得尤为重要。”

目前市场上的产品还仅限于穿戴设备，在业内人士眼中这还不能算真正意义上的“智慧养老”产品。“通过与有实力的本土养老机构合作，深入了解老人最希望实现的需求以及养老机构需要解决的痛点。”塚本武表示，如何对健康养老大数据进行分析、如何提供信息化技术手段为老年人提供定制化的解决方案，这才是“智慧养老”产品。“这还有一段路程要走。”

眼下，“AI”是一个热点话题。人工智能就像是一个箱子，什么东西能往里面装，让老百姓享受到其带来的好处，这是一个课题。而关乎老人晚年生活的养老事业是一个有情怀的产业，即便是资金和资源匹配到位，也需要规划好运营服务、操作体验、政策引导等各方面的问题，也许这样才能拥抱即将发力的“银发产业”。 （本报记者卢虹）

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