零跑腿零资料零费用招商引资项目可享受接水报装“三零”服务

本报7月17日讯（记者刘建通讯员李军）“只打了一个电话，5个部门主动上门对接，原来需要7个工作日办理的业务现在只需1天，高效的同时，服务标准也在提升”。昨天上午，银丰生物科技园相关负责人高东在接受采访时，对济南水务集团推出的“三零”承诺赞不绝口。

据介绍，围绕“优化营商环境、助力城市提升”的要求，济南水务集团针对全市招商引资项目推出“三零”承诺：“零跑腿”，在项目签约落地或建设项目方案联合审查核准阶段直至挂表通水，客服中心牵头提供前置服务、全程上门服务，无需客户跑腿；“零资料”，在上门服务阶段现场指导客户填写《客户申请表》，无需客户提报资料；“零费用”，济南水务集团免费进行工程设计、施工，免费提供工程材料、监理，无需客户提报资料。

“我们设有‘客户管家’，每项接水业务均实行专人负责、全流程追踪的服务模式”。济南水务集团客户发展部部长孟红表示，客户只需要提出接水需求，从勘察现场到竣工通水的全部环节，均由客户管家提供“托管式”服务，让客户省心、省力、省钱。

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