带好提示走 畅享暑假游

伴随着“高考”“中考”的结束,学生们期待的暑假终于到来,旅游市场也将迎来一年一度的暑期旅游旺季。为保障大家的出游体验,确保大伙玩得开心、舒心,日前,济南市文化和旅游局特发布以下旅游温馨提示——

出行计划留心做

计划在手,出行不慌。游客在出行前要早计划、早安排、早准备,做好出行攻略,尽量选择错峰出行,特别是近郊自驾游,应做好出行攻略、提前安排行程、熟悉路况、规划好行车路线,以免因路况不熟以及高峰出行耽误行程。同时,暑期正值高温季,游客出行前要提前关注交通、气象、旅游等部门发布的相关预警提示,确保旅途安全。

资质、合同要谨记

跟团的游客在选择旅行社时,要留心旅行社的正规性,选择信誉好、有资质的旅行社,注意查看旅行社内是否悬挂有《营业执照》《旅行社业务经营许可证》等相关证件,确保旅行社具备相应经营资质,并在其许可证载明的范围内经营业务。切勿参加无资质的单位和个人组织的“无证游”。

根据相关法律规定,旅游合同是旅行社必须要和旅游者签订的,也是纠纷处理的主要依据。为保证自己的合法权益,建议游客出行前不仅要签订书面、规范的旅游合同,而且尽量避免委托、代签、代办,并要仔细阅读、审查合同中的必要条款,了解条款内容,对权利义务做到心中有数。

理性消费别冲动

暑期游市场持续火爆,各旅游商家也会借此进行“别出心裁”的旅游产品设计,各种“通过充会费赠送游”“奖励游”等新形式产品开始在市场上出现,游客对旅游产品和线路的选择,要注重旅行社的服务标准和品质,不一味追求低价、不轻信小广告宣传,谨防消费陷阱,以免上当受骗。旅途中购物消费要保持应有的警惕,尤其对于价格高、难鉴定的珠宝首饰、工艺品、电子产品等更需要谨慎辨别、慎重考虑,如确需购买,请选择知名正规商场,并注意查看商品是否明码标价、是否有合格证书等。

出行安全别大意

暑期高温多湿,各种意外事件发生风险高,游客在暑期出游时尤其要坚守好安全这根红线,增强安全防范意识。注意生命安全,参团游客紧跟导游或领队,听从安排,不私自脱团离团、不随意进入景区禁区,避免发生意外,选择海滨旅游的游客要根据自身健康状况合理选择涉水等旅游体验项目,提前做好必要的安全防范工作；注意财产安全,在人群密集区要注意保持好随身携带的贵重物品,避免遗失；注意健康安全,夏季正值高温,是各种胃肠性和过敏性疾病的高发季节,出行在外,要注意饮食饮水安全,不购买或食用无厂家、无日期、无食品质量安全认证标志或过期食品,防止出现身体不适。

文明旅游显礼仪

微笑是我们的语言,文明是我们的信念。游客在旅游过程中要提前了解并尊重当地的风土人情、宗教文化信仰,遵守景区的规章制度、保护生态环境、爱护旅游资源、遵守旅游文明行为规范、践行文明旅游,做到谦让有序、以礼待人,从点滴做起、从自我做起,用文明、用礼仪塑造形象标杆、传播城市名片、构筑旅游之美。

纠纷维权要合理

玩得安心、舒心是我们旅游出行的目的和追求,但是旅游纠纷偶尔也会发生,面对旅游途中的突发情况或纠纷,游客朋友们要保持理性、不要冲动争闹,切忌罢机、罢船或擅自离团,以免造成更大的损失,维权时要有智慧、有技巧,比如可以及时主动联系导游或旅行社进行协商解决；比如注意保存好合同、发票、行程单、转账凭证等证据。行程后若需要咨询或者投诉,可在合同结束后90日内通过“12301”或“12345”热线平台依法提出自己的合理诉求。

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