服务问需 靶向培训

本报讯（记者 蔡卓男 通讯员 刘天雄 李英伟）随着减税降费政策规模式、集中式培训暂时告一段落，槐荫区税务局坚持以纳税人需求为导向，充分利用纳税人学堂、微信公众号、税企交流群、政策服务小分队送政上门等多种平台和模式，广泛开展以“问需式、靶向式、上门式”为特征的小、快、灵培训辅导活动，把减税降费培训辅导进一步引向深入，扎实推进减税降费全面落地。

据了解，该局“槐荫税务”公众号关注人数已达51642人，各科、所自建微信交流群、钉钉群、税企交流群共52个。5月、6月，该局共举办纳税人学堂培训86场，发布政策培训问需信息14条，推送减税降费业务信息23条，与纳税人互动解答各类疑难164条。

据该局第一税务所所长、办税服务厅主任左鹏飞介绍，“集中培训便于解决普遍性问题。但企业类型、培训需要各不相同，单一的集中培训，也容易造成重复培训、疲劳培训，给纳税人带来‘另类’负担。为此，我们适时改变‘大水漫灌’的培训模式，突出个性化需求，推行‘靶向式’精准培训。通过微信公众号、大厅公告栏等渠道发布培训问需通告，‘还权’于纳税人，培训内容、时间等要素根据纳税人需求灵活确定，对反映较为集中的培训需求，采取开办小课堂的形式，为纳税人定制培训课程；对于反映较为个别的内容采取微信公众号、税企交流群推送解答等形式进行辅导。”6月下旬，该局根据纳税人反映的加计抵减政策及报表填写需求，集中开展了为期一周的专项学堂、每天4场循环培训，受到纳税人一致好评。

据悉，6月25日，应山东省皮肤病性病防治研究所请求，该局税政二科和税源管理三科派出由科长带队的培训服务小分队，就减税降费前后政策比对及个人所得税变化，专门制作课件，组织了有近50人参加的专场培训。该所办公室主任张华说：“本来是一个平平常常的请求，没想到槐荫区税务局这么重视，派出工作人员，给我们安排了一次专场培训，这样的‘待遇’太让人意外了。我们非常满意，也非常感谢！”

新闻推荐

“慢享受”引领自驾游、房车宿营受追捧一路上走走停停，把风景看透

济南野生动物世界自驾体验。（景区供图）随着全域旅游时代的到来，旅游市场呈现出主题化、个性化的发展趋势。记者近日...

济南新闻，家乡的大事、小事、新鲜事。在每一个深夜，家乡挂心上，用故乡情为你取暖，陪你入睡。