占领便民高地，招商银行济南分行实现交通罚款场景全省覆盖

□赵光远

近日，招商银行济南分行实现了交通罚款场景与便民服务平台的成功对接，并将交罚场景实现了山东全省范围（除青岛）的覆盖。招商银行济南分行也是该行系统内首家与省级单位签约，并实现交罚业务全流程在线处理的分支机构。

早在２０１６年，济南分行便积极对接山东省公安交警互联网数据平台，协助山东省公安厅搭建“违章缴费易”ＡＰＰ，实现了移动端实时查询违章及线上缴费。截至目前，该平台注册用户数近３００万户，违章缴费近１５亿元，缴费笔数突破１２００万笔。本次上线又成功实现将交罚场景对接该行便民服务平台，省内居民（除青岛）可通过登录招商银行手机银行ＡＰＰ，完成交通违章查询、缴费及扣分全流程处理。

作为官方授权服务，该平台在信息安全方面优势凸显；违章处理全部免费，用户处理违章没有成本；该平台与山东省公安交警互联网数据平台直联，中间无第三方，缴费实时线上完成，违章记录在缴费后３０分钟内消除，违法处理信息准确性高、反馈速度远高于目前同业代办违章的处理时效，用户体验较好。对接手机银行后，用户登录该行手机银行，输入车牌号和车架号，即可轻松查询违章信息，随时随地随心而查。

为丰富手机银行生态场景，招行后续将陆续增加驾考学车以及车周边相关服务，以车主为核心打造闭环的生态系统。该行基于手机银行ＡＰＰ提供了预约审车服务，车主绑定车辆后能够收到车辆年审提醒、年审注意事项说明，通过附近搜索、在线比价、路线规划来选择检测站，准确前往。通过在线支付进行预约审车，选定时间，即到即审，省去等待时间，逐渐实现山东省审车业务全部在线预约、在线支付。同时，还上线了“新车导购”模块，提供新车报价、品牌选车等相关服务。后续计划针对山东学车市场打造综合学车平台，集成驾校信息展示、在线咨询、在线报名、线上缴费、实地考察、１对１私教预约、售后保障等一站式学车保障服务，以及自助洗车、简易维修、车位的分时租赁等车周边一揽子综合服务。

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