“善感知、会喘气、有温度”，智慧泉城与市民互联互通、共享共治建设智慧城市有了“济南样板”

“没想到20分钟就拿到了营业执照，不到一小时，公司的全部公章刻制完备，还完成了银行开户，太方便了!”提起在济南高新区政务服务中心“企业开办一次办成”窗口办事的经过，市民崔玉芬一脸欣喜。在济南市政务服务中心，大厅正中开放性的窗口区域分类明晰、衔接紧凑，“马上办”窗口更是可在5分钟内办完所需事项。大厅叫号、前台受理、后台接件、统一出件、邮政快递等，“一窗受理”，平台数据初步实现了无障碍流转。在这里，政务服务从“只跑一次”向“零跑腿”“不见面”“全程网上办”大步迈进。

看病停车缴费一部手机就解决

“崔玉芬”的故事每天都在济南上演，涉及行政审批、交通出行、医疗卫生等市民群众日常生活的方方面面。“越来越方便了，像看病、停车、买东西、水电暖缴费等，只用一部手机就解决了。”5月25日，家住长盛小区的陈先生在济南市第一人民医院自助发票打印机“二维码扫描”处扫描二维码，约10秒钟后打印机“吐”出一张加盖印章的发票。

这些日常便利，正是济南智慧城市建设一个个缩影。目前，全国100%的副省级以上城市、93%的地级以上城市，总计700多个城市正在开展智慧城市建设。

在济南市交警支队的“交通大脑”展示平台上，全市的交通实况尽收眼底，交通大脑研判分析平台计算出每个辖区的拥堵指数，然后自动汇入“城市大脑”，为政府决策提供科学的数据支撑。数据显示，济南市工作日早晚高峰平均延误时间下降近11%，交通拥堵指数环比下降8.9%。

济南市数字化城市管理中心的大屏显示，济南被划分为大大小小不同的网格。在这数百个“责任网格”里，全市有数千名网格巡查员，每天在网格巡查发现问题及时上传到中心的系统，再由中心转办、督办和评价，保证每一个发现的城市管理问题都能及时得到解决。

4月9日，济南新型智慧城市获评全国“智慧城市十大样板工程”，这标志着智慧泉城建设由“济南模式”跃升为“济南样板”。济南在700多个城市中脱颖而出，充分表明济南市新型智慧城市建设已走在全国前列，发挥着先行示范的积极作用。

在济南，一系列惠民利民的发展思想引领智慧城市建设取得实绩实效。去年济南市荣获2018中国领军智慧城市称号，人民群众自豪感、荣誉感、归属感大大增强。

中国工程院院士青睐智慧泉城

“建设新型智慧城市，需要‘山’的风骨、‘泉’的精神、‘湖’的开放、‘河’的奔畅、‘城’的包容。”山东省委常委、济南市委书记王忠林用这样的妙语形容济南新型智慧城市建设的内涵，引发强烈反响。海量数据通过“城市大脑”汇集，通过“智能感官”实现与市民互联互通、共享共治。

去年召开的首届新型智慧城市建设国际峰会上，中国工程院院士倪光南对智慧泉城建设十分看好，在他看来，济南市发展新型智慧城市建设具有很好的带动性，济南建设新型智慧城市优势明显——是中国软件名城、国家软件产业基地、国家集成电路设计产业化基地,是国家智慧城市、电子商务、信息惠民、三网融合试点城市，是全国重要的通信枢纽城市和跨省域网络核心节点。

济南市新型智慧城市建设行动计划（20182020年）明确，济南到2020年年底，基本建成“云、管、端”智慧城市有机生命体，感知、联接、计算、应用四位一体的智慧城市大脑和神经系统协同高效运转，业务数据化、数据智慧化、智慧普惠化基本实现。下一步，智慧泉城建设将围绕打造中国智慧名城“济南样板”这一要求，完善市区县一体化建设的总体架构，争创全国新型智慧城市建设标杆城市。

“优政、惠民、兴业”的济南为全国智慧城市建设提供了可复制的“济南经验”，一个“善感知、会喘气、有温度”的智慧泉城正释放出无限魅力。（济南日报记者范俐鑫）

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