上午9点多,辖区内的理发店刚刚开门,历城区卫计监督所所长黄大河就带着同事们上门检查了。卫生证件、消毒用品、专用的理发工具盒,逐一认真查看。遇到不规范的地方,他们会及时提醒,“灭蝇灯放得位置太低了,一不好看,二不安全,挂高一些吧,您说呢?”黄大河微笑着对理发店老板说,这种商量着来的口气显然更容易让对方接受,“好的,您就放心吧,这就挂到上面去。”
这个场景,是历城区卫计监督所日复一日的工作中最为普通的一幕,也正是这种仔细又不失亲切的做法,保证了这个区的“四小”场所达标率高达98%。
创卫复审中,“八小行业”是重点检查的对象,这“八小”里有“四小”归卫计监督所负责,分别是小理发店、小旅店、小歌厅、小浴室。在整个历城区,“四小”场所数量高达1185个,而整个历城区卫计监督所的一线监督员总共才13个人,即便是加上街镇的监督员,总共也才30个人。为将迎接创卫复审工作落到实处,历城区卫健局实行了网格化管理,责任到人、到单位。城区4个街道563家“四小”场所由区卫计监督所负责,其他街镇的622家单位由街镇社区卫生服务中心、卫生院负责。
这意味着,每位监督员要负责四五十家单位,进入迎接创卫复审节奏后,监督的力度更大,工作量也越发多起来了。历城区卫计监督所监督一科科长刘延东说,“从4月份迎接创卫复审工作启动以来,我们已经做到了‘四小’场所监管全覆盖,监管频次平均每个单位6次以上,以至于经营者对我们都非常熟悉了,见面第一句话就是,天这么热,你们怎么又来了。”
高强度的工作和“5+2”的连轴转模式,让监督员们非常疲劳,他们现在基本上已经没有了正常上下班的概念,“上午为迎接创卫复审战斗,晚上还要处理12345投诉,晚上忙到10点也正常。”即便如此,他们依然咬紧牙关。“最近天气炎热,出去检查,一会儿衣服就湿透了。平时我们大多是骑电瓶车,即便这样,每天走上2万步也很正常,所以,运动鞋是我们的最爱,但一年怎么也能穿坏几双。”刘延东说。记者在采访时,总能隐约闻到一股子药味,源头就是监督员身上贴的膏药,颈椎、腰椎、胳膊上都有。还有监督员调侃说,既能减肥,又能健身,这样的工作才是好工作。
据黄大河介绍,迎接创卫复审工作开展以来,历城区卫计监督所组织全体监督员,开展拉网式检查,对“四小”场所摸清底数,并登记建档。同时,通过摸底检查,对部分无证的“四小”场所,全部办理了公共场所卫生许可证。历城区卫计监督所还集中监督力量开展了达标整治行动,重点是基本卫生、卫生许可证、从业人员健康证、消毒设备、卫生设施、防蝇门帘等。免费发放皮肤病专用理发工具盒660个、卫生信息公示牌480块、消毒操作规程1700个、禁烟标识1633个。在这种力度下,历城区的卫生环境有了明显提升。
“能够看着自己管理的片区、自己管理的这些店都能一个一个逐渐达标,部分经营业户也从一开始的不理解到现在积极配合工作,树立起了良好的卫生意识,我们也很有成就感。能够为国家卫生城市这个荣誉付出,我们每个人都会非常欣慰。”黄大河说。 (本报记者 董宏磊)
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