审批帮办代办队伍月底前“上岗”

时报6月6日讯 （记者赵云龙）近日，市政府办公厅印发了《济南市关于聚焦企业和群众关切深化“一窗受理·一次办成”改革的措施》。引人关注的是，济南将推行帮办代办服务，在6月底前，设立帮办代办窗口，组建帮办代办队伍，明确帮办代办职责、范围及流程，为企业和公众提供保姆式“一对一”帮办代办服务。

为了推进政务服务“一窗受理”，济南明确提出，将制定《关于开展全领域无差别“一窗受理”改革的实施方案》，进一步优化政务服务中心综合窗口设置，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务，在今年10月底前，基本完成全领域无差别“一窗受理”试点。

除了政务服务中心的“实体一窗”，还有移动端的“掌上一窗”。据悉，济南将进一步整合市级移动端政务服务应用，确保高质量完成“爱山东”APP应用试点任务。并且，在落实好“爱山东”APP济南分厅页保障任务的基础上，有序推进网上办事功能入驻移动端，力争2019年年底前实现社会保障、交通出行、出入境、卫生健康等领域高频服务事项掌上办理。

在延伸“基层一窗”方面，济南将创新实施“政银合作”模式，借助银行布局网点量多面广等特点，设置企业登记代办点，申请人可就近选择有代办服务的银行网点，“一站式”办结营业执照、银行开户等业务。具体来说，济南将选择大型商业综合体、人口密集区域，推出约20家“政银合作”代办网点。

在减证便民方面，济南将配合市大数据局探索证明电子化工作，挑选群众办事频率高、便于网上共享的事项试行“电子证明”，让数据多跑路，让群众少跑腿。另外，在提升“互联网+”服务能力方面，济南将推动行政许可、行政给付、行政确认、行政裁决、行政奖励、其他权力6类依申请行政权力事项和依申请办理的公共服务事项上网办理。今年年底前，实现依申请政务服务事项网办率不低于70%。

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