“二次创业”走出困境，欧亚大观乐活城扮靓济南“大观园商场2.0版”全新上线

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欧亚大观乐活城济南欧亚大观园有限公司董事长、党委书记、总经理

王玉琴

担当，责任，使命。这是大观园商场从转危为安到重焕生机的过程中，始终沉沉压在济南欧亚大观园有限公司董事长、党委书记、总经理王玉琴心上的3个词。2018“影响济南”年度经济人物评选活动的主题为“新时代，新济南，新担当”，在王玉琴看来，担当意味着企业要承担社会责任，意味着企业的精神脊梁。“我认为一个企业做到了员工幸福、企业兴旺、有利于社会发展，这就是社会责任感的最好体现。”王玉琴说。

“我是大观园的‘娘家人’决不能眼看着老字号消失”

上世纪八九十年代的大观园，曾是商铺林立的市井喧嚣之地，被称为济南传统商业企业“五朵金花”之一，承载着无数“老济南”的记忆和情愫。随着市场经济的发展，一批老字号国有商业企业，由于体制的原因，在日趋激烈的商业竞争中纷纷败下阵来，大观园商场也难逃厄运。到2003年底，大观园商场已经濒临倒闭。

商场员工最多时达到2800人，甚至不少人一家三代都在这里工作，商场如果倒闭，员工的吃饭问题怎么解决？在企业生死攸关的时刻，王玉琴受命挑起了这副担子，开始了带领大观园进行艰难的“第二次创业”的路程。

“作为大观园的娘家人，我对大观园和这个团队有一种特殊的感情，对抢救和保护中华老字号有着一种特殊的使命感。”王玉琴表示，2003年底刚回大观园时，自己在会议上说过，“世上没有救世主，只有自己救自己，决不能让这个百年老字号毁在我们这一代人手上，一定要让员工吃上饭，过上好日子！”自始至终，她坚守了这份责任，这份信念和使命。

大观园制定了短期目标、中期规划和长期发展“三步走”的发展战略。第一步，通过调整经营布局，挖掘大观园的文化底蕴。王玉琴带领她的团队几乎考察遍了济南的特色建筑，更到上海“城隍庙”、南京“夫子庙”考察参观，最终确定以上海“城隍庙”为参照建成济南自己的特色建筑。于是，用飞檐斗拱构建起来的大观园将独特的古典韵味呈现在济南人面前；第二步，重装营业楼，调整经营业态，南、北两区形成“传统与时尚优势互补、文化与经营共同发展”的经营格局；第三步，转变内部机制，遵循“公开、公正、公平”的原则，首次面向社会公开招聘中层管理干部，开了大观园多年以来干部任用制度之先河。后来她又顶着巨大的压力，实施了公司高管层公开竞争上岗，优化岗位设置，提高工作效率。

“盘活企业决不能以牺牲员工为代价”

内部调整只是一方面，如何从外部“突围”才是关键。

国内外的潜在合作伙伴王玉琴接触过数十家，但是多次沟通下来，员工安置成了大难题。为了在盘活企业的同时安置好员工，王玉琴坚持不懈多方寻求，最终选择了长春欧亚集团。

利用大观园资源优势，借助欧亚集团的经济实力，王玉琴成立了欧亚大观园房地产开发有限公司。2013年8月29日，位于阳光新路的“欧亚大观商都”工程破土动工，2019年1月25日，有着“省城最美购物中心”之称的欧亚大观乐活城正式开门迎客，建筑面积35万平方米。

“以‘引领时尚生活新主张，快乐生活，自在乐活’为口号的欧亚大观乐活城，今后将引领济南人‘穿出范，玩出炫，吃喝随心转’，成为济南真正的‘乐活之地’。”王玉琴表示，这次合作转型，自己最骄傲的是留下了全部员工，没有把一个员工推向社会，哪怕在吸收合并困难企业济南外贸抽纱厂的过程中，也没有让一名员工下岗，“欧亚大观乐活城的开业又解决了近3000人的就业问题。”

乐活城不简单带来多元化时尚生活理念

从策划伊始，欧亚大观乐活城就站在了现代化商业体建设的前沿，购物、休闲、娱乐、办公、文化产业孵化等功能十分全面，不仅有众多国际新潮品牌以及时尚奢侈品牌入驻，更有多个首次入驻济南市场的国际品牌，从中可以一窥大观园商场打造商业产业航母的决心和魄力。欧亚大观乐活城由风尚精品馆、都市潮流馆、亲子趣味馆、健康活力馆、乐食休闲馆、美好食光馆六大主题组成，引领全新的购物体验生活方式。

“由于欧亚大观乐活城采用主题公园式购物场景设计，包括‘湖畔新印象’‘空中花园’等，这家购物中心的‘颜值’是非常高的，开业不足半年，已有‘济南最美购物中心’的美誉，单纯来这里观赏散心也很不错。”欧亚大观乐活城相关负责人表示。

“大观园不只是一家追求利润的企业，更是传承济南传统商业血统的‘老字号’，是济南本土商业的重要符号，更是社会责任的担当者。”王玉琴表示，担当就是承担应该承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作，“让员工幸福、让企业兴旺、让社会发展，是我尽心竭力的使命，更是大观园的社会责任，大观园也将在繁荣济南经济、引领城市商业发展的过程中发挥更加积极的作用。”

（新时报记者李奇宏）

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