网格化服务当金牌“店小二” 槐荫打造“有人文关怀”的营商环境

崛起的西部新城（资料照片）

通讯员邢可锋 摄

4月29日，位于槐荫区的济南远大购物广场奠基，这一投资超百亿的综合体项目正式开工建设，也是继“宜家速度”后，槐荫区又一次实现了百亿元项目当年接洽、当年签约、当年落地。优化营商环境，槐荫区不只是说说而已。今年以来，槐荫区编印了《济南市槐荫区产业发展扶持政策汇编》，建立了“网格化服务企业专员制度”，努力实现政策和落地之间的“零距离”，真正把国家和省市区的“利好政策”变成助力企业快速发展的“催化剂”。

槐荫区不仅扶持项目更有人文关怀

“从办公楼选址到规划方案的确定，甚至到我们公司员工孩子的入学问题，只要我们项目遇到问题，找到槐荫区，各个相关部门都会尽力帮我们协调。”在济南远大房地产开发有限公司副总经理李攀眼里，槐荫区的营商环境对企业来讲有很大吸引力，不仅体现在对项目本身的扶持，更是多了一种人文的关怀。

“我们的项目又一次刷新了济南重点项目的速度，以前都说是宜家速度，远大比宜家速度更快。”李攀告诉记者，2018年1月远大开始与槐荫区及城建集团接洽，4月份签订三方协议，在槐荫区及城建集团的帮助及协调下2018年12月7日就拿到地，“我们集团在全国也有十几个项目，一般从接洽到拿地两到三年的时间都很正常，11个月拿地的速度真的是在全国都领先的，大大节约了我们的项目时间。”

300名网格化服务专员上岗打造最优营商环境

日前，槐荫区对全区300名网格化服务企业专员进行集中培训，助力全区打造最优营商环境。

据了解，按照网格化服务企业专员制度，槐荫区建立起了服务企业的三级网格与区领导包联街道、包挂五大主导产业和重点企业等制度互为补充，互为促进。

一级网格是由14个区政府相关部门组成了4个服务队，每个服务队包挂4个办事处，对企业提出的困难和问题第一时间协调解决，做到“企业吹哨、部门报到”。二级网格是将全区划分16个大网格，各街道党工委书记、办事处主任为网格长，各街道按照地理位置、产业布局、企业分布，在街道内部细分若干个小网格，每个小网格安排1—2名专职服务专员，各专员当好被服务企业的“政策推送员”“政企联络员”和“问题收集员”，实现联系企业全覆盖。三级网格是对全区84家重点企业建立精准服务企业专员，针对各自企业特点，实行特色服务。

一直以来，槐荫区委、区政府坚持“我负责阳光雨露，你负责茁壮成长”的理念，把建立“亲”“清”政商关系体现在服务企业和助力企业做大做强上，以打造最佳营商环境，推动“四个槐荫”建设全面繁荣发展，为建设“大强美富通”现代化国际大都市贡献槐荫力量。

（新时报记者柏凌君）

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