宝华街街道纪工委加大监督执纪力度提升12345热线办理水平

本报5月23日讯（记者 张素芬 通讯员 马璐璐）群众利益无小事。天桥区宝华街街道纪工委践行以人民为中心的发展思想，把“12345”热线工作作为察民情、解民意、听民声、解民忧的重要抓手，将监督执纪贯穿热线工作全过程。

街道纪工委要求各科室、社区瞄准为人民群众解难事、办实事、做好事的目标，提高热线办理工作人员的政治站位，认真受理“12345”群众来电，切实解决人民群众关心的热点和难点问题。按照热线处置流程，对各科室（社区）热线办理工作考核，定期通报热线工作运行情况，总结经验、查找不足，督查督办，责任到人，并将考核结果纳入年度考核成绩。

同时，加大执纪问责力度，落实问责追责机制和报告通报机制，对不按规定、延误办理，造成严重后果和恶劣影响的，报经街道党工委研究决定后进行相应处理。

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