济南市民拨打热线反映楼顶漏水问题市中区委书记当完“接线员”又当“维修工”

本报5月14日讯（记者 胡磊）雨季马上来临，13日上午，来自梁庄南区和机床一厂宿舍的两位市民拨打12345市民服务热线，反映楼顶漏水问题。此时，市中区委书记韩永军正在12345热线受理大厅接听来电。接到群众诉求后，韩永军第一时间赶到现场，当天14:00，梁庄南区13号楼楼顶维修施工已经开始。

13日9:30，韩永军带队到12345热线接听市民来电。其中，来自梁庄南区13号楼和机床一厂宿舍12号楼的两位市民拨打了12345热线，反映居住的老旧房屋楼顶漏水问题。

接听结束后，韩永军第一时间赶赴现场，了解楼顶漏雨情况和群众诉求，要求相关街道办事处督促施工单位及产权单位，第一时间拿出处理意见和方案，切实提高12345热线工单办结率和群众满意度。13日14：00，施工单位已开始对梁庄南区13号楼漏雨楼顶进行维修。机床一厂宿舍12号楼楼顶修缮工作也将尽快展开。

近年来，市中区始终坚持以人民为中心的发展思想，突出“民生优先、幸福为先”的工作导向。今年，市中区聚焦群众最关心、最需要、最迫切的问题，继续实施“12100”民生工程——既是“办好12类、100件民生实事”，也是“用12个月的时间，赢得老百姓百分百的满意”。其中，市中区将重点开展“六大温暖市中行动”，即温暖安居行动、温暖教育行动、温暖养老行动、温暖就业行动、温暖扶贫行动、温暖救助行动。对涉及两万多户居民的老旧小区进行综合整治，新建、续建6处山体公园，对18座山体进行绿化提升，对城区6条主干道两侧的26座楼体、景观节点进行灯光品质提升，让城市环境更加宜居宜业。将建成学校幼儿园4所，新开工建设学校、幼儿园18所，实施40所学校品质提升工程，让每个孩子享有公平而优质的教育，让群众的幸福更有“质感”，让市中区的发展更有“温度”。

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