济南仲裁办启动“坚持以人民为中心的发展思想”教育活动心中有民 发展有道

本报5月13日讯（记者 杨晨 通讯员 孙健智 张迎秋）5月5日，济南仲裁办组织召开“坚持以人民为中心的发展思想”教育活动暨“作风建设年”动员大会；5月9日，组织党员干部到大峰山党性教育基地参观学习，以实际行动接受一次党性锻炼和革命传统教育；5月11日，推动全省首家建筑工程领域的专业仲裁院——“济南建设工程仲裁院”在济南成立……连日来，济南仲裁办把开展“坚持以人民为中心的发展思想”教育活动当作践行“担当作为，服务人民，打造一流仲裁机构”的重要机遇，动员济南仲裁办全体人员深入开展专题教育，做到思想观念大扫除，促进工作作风大转变，推动群众工作大改进，实现为民服务和服务经济社会发展的大提升。

心中有民方能务实为民为城市发展注入仲裁新动能

近年来，济南仲裁办通过深入开展党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育，党员干部的思想作风、工作作风有了很大改进，“忠诚、干净、担当”成为仲裁队伍的主旋律。在5月5日召开的济南仲裁办“坚持以人民为中心的发展思想”教育活动暨“作风建设年”动员大会上，济南仲裁办党组书记、主任王伟表示，要以时不我待的紧迫感，责无旁贷的责任感，“仲裁兴我荣，仲裁衰我耻”的荣誉感，“由我改变，由我振兴”的使命感，落实市委“八问”“八改”“八个强化”的要求。济南仲裁办要深入学习领会，深化思维转变，深化作风整改，始终坚持“心中有民，干中为民，创新发展利民”的服务理念，实现宗旨意识全面增强，开展思想观念“自我革命”，扎实推进“坚持以人民为中心的发展思想”教育活动和“作风建设年”动员大会的各项内容落地、落实，在提升办案质量和效能中争创国内一流仲裁品牌，为加快建设“大强美富通”现代化国际大都市注入仲裁新动能。

2018年，济南仲裁办受理案件1955件，受案标的额41.8亿元，同期分别增长39.5%、38.8%，创历史新高，充分发挥了其在助力“四个中心”建设、促进省会经济发展，参与社会治理、完善多元化解纠纷机制中的职能作用。济南仲裁办以打造一流营商环境为抓手，进一步提升仲裁公信力。想当事人之所想，急当事人之所急，积极创新，实行立案前网上预审，建立容缺受理机制，对符合条件的案件，实现立案“最多跑一次”。开展立案厅环境整洁常态化、公开内容规范化、立案流程便捷化、文明服务人性化的“四化”服务，打造一流服务窗口形象。引入“律师志愿咨询岗”，为当事人提供免费法律咨询服务，推行立案前调解，完善案件繁简分流机制，建立“主任接待日”制度，畅通诉求渠道，基本形成了“人人都是营商使者、事事都是营商环境”的新局面。

发展有道方能惠民利民探索构建多元化纠纷解决机制

牢牢把握发展第一要务，坚持“为大局服务、为仲裁庭服务、为当事人服务”的工作方向，以提高仲裁公信力，让当事人有更强烈的公平正义、便捷高效体验感为目标，以“更好更快”办理案件为主线，以办案秘书、仲裁员为队伍建设重点，在专业领域突出仲裁专业化特色，打造国家一流区域仲裁中心，让当事人有更多的获得感，这是践行“以人民为中心”的最好体现。5月11日，全省首家建筑工程领域的专业仲裁院——“济南建设工程仲裁院”正式成立，这是济南仲裁办在工程建设领域探索构建“评审—调解—仲裁一体化”的多元化纠纷解决机制的一次有益尝试。

建设领域纠纷是最能体现仲裁制度专业化特色的纠纷类型，能够通过专家断案、灵活快捷方式，维护当事人的合法权益，从而满足建设领域发展的需求。目前建设工程纠纷类型多样、情况复杂、标的额大且专业性强，全省十强建筑企业中已有8家企业采用仲裁的方式处理纠纷。济南建设工程仲裁院就是通过整合先期成立的“山东省建设工程评审中心”“济南仲裁委员会工程造价仲裁中心”等专业分支机构及仲裁员的专家资源，在工程建设领域探索构建“评审-调解-仲裁”一体化的多元化纠纷解决机制。济南建设工程仲裁院将通过分析建设工程纠纷案例，总结纠纷多发、易发节点，为施工企业、工程参与方等提供风险提示等方式，进一步防范各类纠纷的发生；抓紧制定工程纠纷工作流程、工作职责，编制工程类仲裁院名册，最大程度整合市场资源，高效解决建筑工程纠纷争议，为建筑行业健康发展提供更加精确的仲裁法律服务。

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