拖到何时?游泳馆百名会员卡难退 骁蓝鲸负责人表示4月末给处理方案,会员难认可

骁蓝鲸婴童水世界大门紧闭。记者杜亚慧摄 □记者杜亚慧

过完年后,市民李女士(化姓)带孩子去阳光100美乐汇2楼的骁蓝鲸婴童水世界游泳,到了后却发现店门紧闭。李女士联系了骁蓝鲸老板,被告知店面要搬到别处,可以给会员们退卡。不过,从年后等到现在也没能退卡。记者联系到店方负责人,其表示将在4月末给出具体解决方案,对此,李女士等百名会员并不认可。

称因设施整改无法运行

骁蓝鲸婴童水世界位于槐荫区阳光100美乐汇2楼,从7年前就在此营业,算是个老牌游泳馆,也吸引了附近小区不少居民办卡。

李女士回忆,自己年后带孩子去骁蓝鲸游泳,结果却发现大门紧闭,门上也没有任何标识,问了附近商户,发现骁蓝鲸已经多日未开门营业。李女士疑惑不解,拨打了骁蓝鲸负责人电话,被告知因为消防设施整改,店内游泳设施无法正常启动,因此将舍弃此店面另寻他处开店。

记者在骁蓝鲸紧锁的玻璃门上看到一张告示,写明骁蓝鲸“应消防要求整改设备室外机位,整改后导致设备设施无法正常运行”。该告示张贴时间为2019年3月2日。

“一开始没有任何告示,会员们找到美乐汇物业,物业和骁蓝鲸老板沟通后,他们才贴上这告示。”李女士表示,“之后店老板告诉我们3月末会给会员退款,但是我们等到现在也没结果,后来打电话他也不接了。”

百余名会员卡难退

李女士当时在骁蓝鲸办理的卡价值8000元,现在卡内还有38次游泳次数没有消费,剩了将近一半。此外,像李女士一样卡内有不少余额的居民不在少数,李女士表示,自己了解到的就有百余名。

记者通过张贴的告示上留的店方联系方式打过去。“我们现在正在四处考察新的店址,如果有了确定的地址会及时通知会员。”对方自称姓王,是店方的合伙人之一,“对于卡内余额没有消费完的会员,我们也都有档案记录,会在4月末联系会员给出解决方案。”

按照王姓负责人的说法,现在会员卡有三种处理方式。一是在新店址敲定并开业后在新店继续使用；二是和其他商家合作,将会员卡转化为购物卡等其他消费方式；三是统计会员们的剩余次数,以后一批批返还款项。此方案将在4月末整理完毕后向会员公布。

不过,对于王姓负责人的说法,李女士并不认可。“我很早之前打电话过去他就是差不多的说法,并告诉我3月末给退款。我认为他们只是在拖延。”李女士表示。

新闻推荐

棋盘街42号院冻结绕过328岁白衣庵

时报4月11日讯（首席记者罗晓飞通讯员孟繁盛）历下区棋盘街有一座至少328年历史的古建筑——白衣庵，因为年久失修亟待保护。11...

济南新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是济南这个家。