朋友圈转发“”孩子才能获奖励? 家长质疑小海豚口才培训学校强制营销,提出退款后遇到波折

“和陌生人说话”户外课的通知。首席记者程凌润摄 □首席记者程凌润

实习生阎玲慧刘萌

原本“和陌生人说话”是一个不错的口才培训活动,但是济南市民朱莉(化名)却因为小海豚口才培训学校提出的转发朋友圈的要求感到恼火。据了解,朱莉不仅要给儿子亮亮(化名)拍照、录像,还被要求转发一段带有“广告”性质的文字,而且她转发了朋友圈以后亮亮才能获得活动的奖励。

对此,朱莉认为转发朋友圈的行为是一种强制营销行为,于是拒绝转发,并于2月24日提出了退款要求。

花一万多参加口才培训

为了让上小学一年级的亮亮“不输在起跑线上”,朱莉像不少家长一样给亮亮报了八个培训班,不仅有语文、数学、英语等基础学科的,还有美术、书法、小提琴、口才培训等才艺类的培训班。

朱莉介绍,2018年7月她通过网络搜索到了小海豚口才培训学校,并在广告页面上输入了她的手机号码,紧接着就接到了培训学校工作人员打来的电话。“当时感觉这个学校挺好的,就在去年8月份签了合同。”朱莉说,当时她与丈夫给亮亮报了一个为期1年半的幼儿初级口才班,总计花了16800元。

“这个培训班每周日下午5点半开课,每节课都会教授一些绕口令。”朱莉介绍,老师会公布当天学习的内容。

户外活动却要求家长转发

“2018年11月5日开始,老师就让孩子去排练春晚节目,而练习的内容反反复复就两句话。”朱莉说,亮亮反复练习的两句话是“百善孝为先孝敬是根本,天地恩情永难忘心中扎下根”,而这两句话练习了两个月,她认为培训学校不应该这样做。

据介绍,小海豚口才培训学校于1月5日举办了春晚演出以后,直到2月24日才继续上课。“这个户外课主要是锻炼和陌生人说话,孩子去采访五个行人,完成后,家长必须发朋友圈。”朱莉说,她感觉活动不错,就推掉其他培训班,陪着亮亮参加小海豚口才培训学校的户外活动。

家长质疑学校强制营销

朱莉介绍,“和陌生人说话”的户外课要求孩子和家长一起参加,开始之前还有一个“击鼓传花”的小游戏,之后她与亮亮就来到大街上进行随机“采访”,其间还拍摄了一些照片和视频。

“每个孩子都有一个话筒,不过这个话筒并不是真的,孩子要拿着这个话筒采访五个陌生人,让他们猜字谜,对方答对了赠送一个小灯笼。”朱莉说,她想要转发朋友圈时才注意到,小海豚口才培训学校提供的格式模板有广告的嫌疑。

“必须转发带有营销性质的那段话,才能让孩子领取完成活动任务的奖励。”朱莉说,只要亮亮完成跟五个陌生人说话的任务就应该得到奖励,她不能接受在朋友圈转发带有广告营销性质的文字。

据了解,朱莉在活动当天并没有转发朋友圈,而亮亮也没有得到相应的奖励。对此,朱莉非常生气,她一气之下就提出了退款的要求。

最新进展

消协介入后学校表示退款

“当初签合同的时候,工作人员就说可以随时退款,但是我提出退款的时候,对方说要先把合同和收据拿到培训学校,等到下个月15日才能退款。”朱莉说,她担心自己交出合同和收据以后再要退款,就“有理也说不清了”。

天桥区消协部门也对退款的事情进行了协调。“后来,消协介入以后,小海豚口才培训学校同意交出合同和收据的同时退款。”朱莉说,到了约定日期以后,她因为有事没有对接相关事宜,而退款的事情也就拖到了现在。

4月12日上午,生活日报记者来到小海豚口才培训学校(少年宫校区),一位负责处理退款的工作人员称他们一直在积极处理退款的事情。“我们公司的总部在潍坊,我们作为分支机构没有独立的财务,所以才会让朱莉先交出合同、收据,然后再退款。”该工作人员说,消协介入以后,他们校区负责人已经“破例”先行垫付了退款,再走公司的财务流程。

对于“和陌生人说话”户外课要求家长转发带有营销性质的文字的问题,该工作人员称,之所以这样做是为了统计学员随机“采访”的人数,而这种做法的确让家长有一种不好的消费体验,他们以后会注意。

相关工作人员称会尽快把钱退给朱莉。

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