党建统领 党员模范带头打造“济电”品牌

不同的客户对供电服务有着不同的诉求。济南供电公司坚持以党建为统领,以满足客户需求为目标,积极为客户提供个性化供电服务。积极开展党员亮身份,在业扩报装关键环节设置窗口服务党员示范岗、客户经理党员先锋岗、低压台区经理服务示范岗,激发党员发挥模范带头作用,在工作现场明确党员责任区标识,时刻展现党员“卓越作风”形象,促进党员树旗帜。

据介绍,为发挥党员“先锋先行”引领作用,该公司聚焦环节、时间、成本、供电可靠性等关键要素,围绕“放管服”及“一次办好”改革要求,实施“三省”“三零”精准服务,持续提升政府、企业、人民群众的用电获得感和满意度,公司客户回访满意率持续保持99.8%。激发党员勇夺标,密切跟踪全市重点项目,由党员先锋担当项目负责人,率先垂范,提供全过程、全方位“保姆式”服务,先后完成济南轨道交通R1线、济南新东站、齐鲁制药工业园等省市重点项目送电,有力打造了“济电”服务品牌。

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