济南供电全程服务让重点项目办电“一次都不跑”

□孙琳张治林张楠报道

本报济南讯“项目开工在即,供电公司先解决了用电问题,服务真是没得说。”4月1日,在听取国网济南供电公司客户服务经理关于供电方案的现场介绍后,山东省肿瘤防治研究院技术创新与临床转化平台项目负责人欣喜地说。

山东省肿瘤防治研究院技术创新与临床转化平台项目是今年济南市委市政府重点项目,项目位于槐荫区兴福寺街道烟台路、京台高速以西,项目占地面积84950平方米,用于建设以质子治疗与研究为特色的肿瘤防治技术创新与临床转化平台等,项目总投资达13.4亿元。

项目启动以来,济南供电公司客户服务人员就主动上门对接,帮助客户准备办电相应资料,精心定制供电方案。考虑到项目本期主要是治疗楼科研楼等院区建设的临时性用电,服务人员向客户推荐使用临时用电“以租代购”模式,帮助客户压缩成本；同时对现场进行了查勘,并与客户一起确定了临时变压器的安放位置,尽力压缩临时用电办电时限。

今年是济南市委市政府加快推进“1+474”体系的重要一年,全市共排出重点建设项目59个,自这些重点项目集中开工以来,济南供电公司就将这些项目列入重点服务客户,多次召开项目对接会,客户经理上门现场受理业务,全程代办,让客户办电“一次都不跑”。

同时,济南供电公司还通过深挖电力增长点,紧盯重点项目,加强对重点行业、重点客户用电情况分析,主动协调跟进业务进度,及时协调解决报装中的困难和问题,推进客户早日投产用电。

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