优化营商环境助力民企“翻越高山”齐鲁银行开展“便捷获得信贷”行动

“融资的高山”作为困扰民营企业经营发展的一大难题,本质上是营商环境层面的问题。作为以“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”为市场定位的齐鲁银行,积极推进和做好普惠金融工作,开展“便捷获得信贷行动”,优化营商环境,在服务经济社会发展中作出积极贡献。

畅通渠道 实施信贷审批“绿色通道”

当前,提升信贷服务水平、优化营商环境具有重要意义。为打造优质高效的金融服务,齐鲁银行建立了“便捷获得信贷行动”工作推进领导小组,制定了《齐鲁银行“便捷获得信贷行动”整改提升工作实施意见》,对提升信贷服务进行统筹部署。

据齐鲁银行相关负责人介绍,为建立信息交流沟通机制,他们每月调度专项行动进展情况,严格执行“首问责任制”,对客户的诉求,属于自身职责范围的立即落实、一次办成,做好衔接服务工作。同时,结合工作实际,明确职责分工,积极推动活动开展,对责任不落实、工作走过场、服务不到位,对“便捷获得信贷行动”工作造成不良影响的,严肃追究相关责任。

为了畅通信贷服务渠道,该行实施信贷审批“绿色通道”,持续推进“提前介入”“无缝隙”“有效衔接”信贷服务,对存量业务应主动与客户对接,继续有信贷需求的提前准备资料,提前完成审批,实现客户续贷无缝隙。

对于新增业务,为实现业务有效衔接,提升客户信贷获得感,齐鲁银行打造了一支“技能硬,素质高”的优质信贷业务人员队伍,及时解决信贷政策执行过程中遇到的问题,定期组织业务操作、产品营销和风险防范等不同维度的培训,提高信贷管理及操作水平。

优化营商环境 实施差别化信贷支持

“融资的高山”之所以高,既缘于一些金融机构偏好偏爱、限贷抽贷的不良行为,也与部分民营企业自身有关。为了从金融机构层面帮助民营企业翻越这座“高山”,齐鲁银行实施了差别化信贷支持政策。

据了解,该行持续加大对实体经济、小微企业的支持力度,信贷资源予以优先支持,同时积极探索创新服务方式和金融产品,合理制定服务价格,主动减费让利,充分利用定向降准政策,加大支小再贷款投放。

此外,该行还积极参与“三农”、扶贫、民生等重点领域和薄弱环节的信贷支持,进一步强化金融服务方式创新,提高服务“三农”的反应能力和审批效率,改进整体信贷服务便捷性。

为提高业务办理效率,优化客户体验,该行鼓励利用新技术、新手段,创新零售金融服务模式,积极对接公积金、社保、个税等政务大数据,充分利用大数据工具,提升对小微企业和个人客户信息采集与分析能力,加强零售金融与“互联网+”的融合,充分运用手机银行、网上银行等新渠道创新产品,为小微企业和个人客户提供综合性金融服务,提高服务便利度。

在服务小微企业方面,齐鲁银行推出授信业务申请资料“明白纸”、一次性取得授信业务所需的资料、开通授信业务绿色通道、申报材料精简等机制。在服务个人客户方面,进一步简化个人贷款业务操作流程,简化贷前调查操作,缩短业务办理时间,进一步优化了营商环境。

推出“齐鲁市民贷”累计发放贷款突破2亿元

记者了解到,齐鲁银行开发建设了零售资产业务集中做业务平台项目,创新推出了齐鲁市民贷业务。“该业务可实现当天放款,为在济南地区缴纳公积金的广大客户提供高效、便捷的综合消费贷款融资服务,自上线以来,已发放贷款突破2亿元,满足了广大客户的购车、装修、旅游等综合消费支出需求。”齐鲁银行相关负责人说。

服务民营及小微企业发展事关全局,齐鲁银行相关负责人介绍,为着力破解制约民营经济发展的融资难、融资贵问题,下阶段将重点围绕加大信贷投放、优化授信政策、加强资源配置、创新产品服务、健全尽职免责、推进减费让利以及助力企业纾困解困七个方面开展一系列工作,切实发挥好地方法人银行在支持民营及小微企业中的作用。

“落实关于‘敢贷、愿贷、能贷’的指示精神,为申请人提供优质高效的融资服务,全面服务实体经济,是我们工作的重中之重。”该负责人说。 （本报记者 周芳 通讯员 张娜）

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