万米高空旅客突发脑溢血山航空地联动开辟救命通道

3月25日下午,山航签派员监听到一条不寻常的信息:SC4762(哈尔滨-济南),飞机上有一名66岁男性旅客突发疾病,意识不清伴有抽搐,目前机组正在对其进行急救,使用机上应急医疗箱和氧气瓶,需要地面急救车和医务人员。

山航签派接到信息后,立刻与各部门做好分工:济南现场指挥中心向机场申请最近停机位、联系急救中心安排急救车；地服部服务人员做好地面服务、支援准备；机务做好氧气瓶的更换准备；航卫做好应急医疗箱的更换准备,各部门在第一时间做好了救援准备。同时,山航签派了解山东空管分局已经启动优先保障程序,保障航班优先降落。

16:02,SC4762(哈尔滨-济南)在济南安全落地,16:06到达停机位,比计划到达时间提前了12分钟。此时经过机组人员的应急救援,患病旅客已恢复意识,但是无法行动,说话费力。各部门按照既定方案,忙而有序,用最短的时间将生病旅客送至急救车,山航安排一名地服工作人员陪同生病旅客及其家人到医院急救。

据了解,该发病旅客有心脏病史,乘机时突发脑溢血,幸有家属陪同。民航山东空管分局的区域管制室接到航班紧急呼叫后,迅速与进近管制室、塔台管制室协调制定管制方案,指挥空中其他航空器避让,开辟绿色通道引导该航班直飞。机场急救中心在对其进行急救后,将其转送至市立三院。因抢救及时,该病人已脱离危险。

面对突发情况,山航总能快速处置,从旅客的安全和利益出发,以最大的责任和义务维护旅客的生命和财产安全,用实际行动诠释“安全为天,服务为本”的理念。

(李玉才)

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