未经同意就放入快递柜是不对的

“导致这个问题的因素太多了，有时候收件人就是不接电话，而快递公司又有制度，快件必须在几点投递到收件人手里，而快递柜一放进去短信就自动发到手机上了。 ”济南市快递协会秘书长徐静东表示，虽然国家《快递暂行条例》明确规定快递企业要把快件投递到约定地址，并告知收件人当面验收，但实际执行过程中确实会有“偏差”。徐静东认为，送件不联系收件人不全是快递员的问题，他们在接到用户投诉后，也会先和快递员核实原因，然后再进行协调。

山东省邮政管理局一名工作人员表示，“未经收件人同意就放入快递柜，这个行为肯定是不对的，但是大家得相互理解。 ”该工作人员说，他们调研发现一方面快递员工作量大，单件工资低；另一方面收件人又想享受到更好的送件服务，这两方面还存在一些矛盾。 戚云雷

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