济南市税务局推出一系列便民办税新举措“让纳税人一年四季如沐春风”

活动现场为企业颁发A级纳税人电子信用证书。（蔡卓男 祝雷 摄）

3月21日，济南市税务局举办“便民办税春风行动”启动暨A级纳税人电子信用证书启用仪式。济南市税务系统率先启用电子信用证书，开启了全省税务系统开展纳税人等级电子证书发放的先河。

省内率先颁发纳税信息等级电子证照

去年11月，在市税务局举办的全市民营企业座谈会上，有纳税人代表提出颁发A级信用等级证书用于证明资质和悬挂使用的需求，市税务局局长杜锋当即表示一定为纳税人研究解决。

随后，市税务局纳税服务处会同政策法规处、信息中心研讨发放电子证照的可行性。经调研，当时全国税务系统尚未有开展纳税信息等级电子证照发放的先例，市税务局决定先行先试，经过紧锣密鼓地研究、研发，利用4个月的时间，在济南税务服务微信公众号上线启用了“信用级别”功能，在省内率先颁发纳税信息等级电子证照。

据介绍，A级纳税信用电子证明及证书作用在于，通过利用电子签章、二维码等技术，将证明及证书“线下”窗口开具转为“线上”自助办理，纳税人办理相关业务不必再去办税服务厅窗口，整体流程更加便捷高效。

领到A级企业纳税信用级别证书后，东港股份有限公司工作人员刘静表示，电子证书的启用为企业提供了极大方便，“企业每次招投标都需要提供信用等级证书，有了电子证书，随时都可以自行打印，十分便捷。”

67条便民办税措施落实减税降费

活动当天还发布了市税务局2019年“便民办税春风行动”活动方案。本次活动以“新税务·新服务”为主题，围绕“减税降费、提速增效、整合升级、协同共治”，共推出了4大类13项67条便民办税措施和7项济南特色活动。

其中在减税降费方面，提出切实落实减税降费措施、切实精简涉税资料、切实优化发票办理、切实响应纳税人需求“四个切实”共28条措施；在提速增效方面，提出提速优化流程、提速纳税申报、提速税费缴纳、提速退税办理“四个提速”共21条措施；在整合升级方面，提出“线上”和“线下”服务渠道“两个改善”共7条措施，在协同共治方面提出发挥纳税信用增值效用、发挥管理部门协同效能、发挥涉税专业服务优势“三个发挥”共11条措施。

此次发布的特色服务中智慧办税地图、一体化问答知识库等，都是在日常与纳税人的调研中，根据纳税人需求来研发实现的，目的就是进一步满足纳税人办税需求，提升办税获得感和满意度。

“‘春风行动’不会是三月来四月走的一阵风，而是要贯穿于纳税服务全年工作的始终，要让纳税人始终感受到济南税务服务的改进，让泉城纳税人和缴费人一年四季如沐春风。”市税务局副局长巫颐凯表示，市税务部门在春风行动的开展过程中，将以实施减税降费为主线，以深化税收领域“放管服”改革、优化税收营商环境为抓手，以充分响应纳税人和缴费人需求为导向，彰显利民惠民的新作为、打造快捷便利的新速度、搭建稳定高效的新平台、开创携手共进的新局面。

（本报记者 蔡卓男 通讯员 祝雷 李涵）

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