法律界人士认为,婚介所有责任保证会员信息的真实性。近日,29岁的叮叮(化名)反映,她在济南市历下区泉城路附近的一家婚介所花了1100元钱约见了四位相亲对象,但见面后发现4位男士与婚介所提供的信息皆不相符,叮叮要求婚介所全额退款。无独有偶,去年7月,50多岁的张先生曾通过该婚介所认识一位赵女士,为对方花7000余元后,再也联系不上赵女士。
该婚介所表示给叮叮提供的信息都是真实的,认为叮叮是向对方索要钱财不成后,才要求婚介所退款。对于张先生的事,婚介所认为这是双方的经济纠纷,婚介所不予负责,但承认存在一定过错。
记者来到婚介所后发现,该婚介所除了核实身份证或户口本以外,对其他信息一概不予核实,律师认为,婚介所有责任保证会员信息的真实性。文/图记者孙倩
说好的是未婚见面后才知是离异
今年29岁的叮叮一直苦于没能找到合适的男朋友,婚姻大事也被提到了日程上。叮叮本想继续等待自己的“那个他”出现,但1月份某天,她无意间瞥见一则婚介广告。广告让叮叮动了心,当天上午她来到了泉城路附近的今生玉缘婚介所报名,向工作人员表明了自己的想法。
“接待我的是一位40多岁的大姐。”叮叮记得,这家婚介所的门面并不大,位置稍微有些偏,“我想找一个合适的结婚对象,要求未婚、有房子、有稳定的工作,最好高一点。”叮叮说,工作人员简单地询问了自己的情况后,就告知自己有合适的男士。“我看了那位男士的照片后,同意和他见面。”叮叮说,于是她通过微信将300元钱的中介费转给了该婚介所。
当天中午,叮叮与对方约好在一家餐厅见面,但见面过程却让叮叮有些不愉快。“刚见面时觉得还行,但聊天中他却说他离过婚。”叮叮说,当时自己就“有点生气”,但也没有多说什么,一直到见面结束。
这一次相亲后,叮叮返回了婚介所询问情况,“工作人员又告诉我,我只要再交500元钱,就再给我介绍两个合适的男士。”叮叮说,“我想着相亲嘛,哪有那么容易成功,就又给他们转了500元钱。”叮叮表示,接下来的日子,她一直在家等着婚介所的通知。
又见三名相亲对象信息都与本人不符
春节前后,经婚介所的联系,叮叮第二次相亲开始了,地点就在该婚介所内。“她们跟我说这位男士条件还不错,大约45岁。”叮叮记得,她见到该男士的第一眼就觉得自己被骗了,“这看着根本不像是个40多岁的人!”叮叮说,在自己的要求下,对方拿出了身份证,叮叮说那身份证的信息赫然表明这是一个已55周岁的男子。这一次不愉快的相亲体验再一次不了了之。
“钱已经交了,我总得看一眼第三个。”不久后,叮叮见到了第三位相亲对象。叮叮说,工作人员给她介绍了一位银行工作者。可见面后,该男士却说自己是某企业员工,不在银行工作。这一次,叮叮开始觉得自己受骗了。
“我们可以再帮你找找合适的。”叮叮记得,当自己再次质问该婚介所工作人员时,她们这样向自己回答道。“她们还说会继续帮我搜集一些单身男士的资料,但前提条件是我得再交300元。”叮叮想着,不如再试一次,于是又给该婚介所转账300元。
真正让叮叮“崩溃”的就是第四次见面,地点仍旧是该婚介所内。“她们先给我看了一张身份证照片,问我的态度。”叮叮说,她看着照片里的人还不错,就同意约见对方,但见面后自己却大失所望,“照片和真人根本不是一个人。”叮叮说,无论从穿着、五官、气质、发型等等,都无一不证明着这是两个毫无关联的人,“我真的不知道她们给我看的是谁的身份证!”
三言两语,叮叮就结束了第四次的相亲。
会员信息不明确去年也曾发生纠纷事件
当天气愤的叮叮直接离开了婚介所,但十分钟后,冷静下来的叮叮决定讨要一个说法。她拨通了工作人员的电话,要求退费,但被对方拒绝。
无独有偶,记者整理报道发现,去年7月,50多岁的张先生曾通过该婚介所认识了赵女士,两人开始交往,张先生开心之余给赵女士买了5000多元钱的首饰,并转账给对方两千元。但不久后,张先生却再也联系不到赵女士。昨天记者联系到了张先生,张先生说,“这件事到现在还没有解决,婚介所也没有赵女士的信息。”
记者联系到该婚介所,一位工作人员表示,叮叮所说皆不符实,“对方的信息我们都已提前说明,包括这几位男士的工作、年龄和婚姻状况。”该工作人员说,如果叮叮觉得第四位男士本人与身份证不符,婚介所愿意与该男士到派出所核实身份,“我们现在通过她和对方的聊天记录,怀疑她就是想诈骗对方钱财,失败后又来找我们退款。该工作人员还表示,叮叮一直对其中一位男士进行骚扰,“甚至和我们也有争执”。
对于张先生的这件事,工作人员告诉记者,他们一直在积极解决,但同时认为,张先生所说只是一面之词,不足为信,“就算被骗钱,也是他们之间的经济纠纷,我们只是介绍他们认识。”工作人员说,他们也跟会员反复强调过不要有过多的经济往来。该工作人员表示,“我们当时确实没有留存赵女士的信息,存在一定过错,所以愿意赔偿给张先生一千元,同时配合相关部门调查。”
同时,记者发现该婚介所的电脑里也没有叮叮的信息,只是工作人员手机中有一张叮叮的身份证照片。
律师说法
婚介所有责任核实会员真实信息
3月9日下午,记者以相亲人的身份来到该婚介所,记者表示自己是一名教师后,一位马姓工作人员直接记录下情况,并未要求记者提供相关证明。整个过程中,工作人员仅要求记者提供身份证或是户口本信息,对其他信息一概不予核实。随后,工作人员介绍了两名男士,并提供身高、学历、月薪、是否有房等信息。“你们是怎么核实对方的这些信息的?”在记者的询问下,该工作人员表示,他们只能核实身份证、户口本等,关于工作的真假、住房情况等需要当事人自己核实。
另外,记者发现,一些会员可能并没有亲自来过婚介所,只是由父母带着一些证件来报名,说明孩子的情况,信息真实性同样无法得到保证。工作人员称现在的婚介所都是一样的,“核实这些的成本太高,我们没那么多精力。”
对此,山东新亮律师事务所律师王新亮表示,叮叮可以拿出证据申请退费,或是到该婚介所上级主管部门进行投诉。王新亮表示,根据法律规定,叮叮已和婚介机构构成了服务合同关系,“如果婚介机构不按照该协议进行服务的话,消费者有权利要求其退费。”
另外,王新亮认为,婚介公司提供的是“居间服务”和“中介服务”,提供的信息必须是真实的,“比如婚介方如果说对方有房,就应核实对方的房产证,如果对方称自己是某种职业,也应当提供相应证明。”王新亮表示,如果因婚介的失误,导致当事人造成损失的,当事人有权进行索赔。同样,如果婚介公司觉得消费者一直在进行无理的骚扰,可以去派出所报案。
新闻推荐
□徐毅苑国威选择正规医疗机构的求美者或许难以想象,国内每年都有两万余起“整容毁形”投诉发生,虚假宣传、包...
济南新闻,讲述家乡的故事。有观点、有态度,接地气的实时新闻,传播济南正能量。看家乡事,品故乡情。家的声音,天涯咫尺。