担当作为敢亮剑 狠抓落实惠民生槐荫人社“四实”诠释新时代责任担当

一分部署，九分落实。槐荫区人社局深入贯彻落实全省“担当作为、狠抓落实”工作动员大会部署要求，紧紧围绕全市“1+474”工作体系和全区“1+541”工作部署，用“四实”诠释新时代责任担当，高标准完成各项民生任务。

服务落“实处”服务就业“多面手”

今年年初，2019年“春风行动”启动暨槐荫区现场招聘会在槐荫区农民工服务中心举行，拉开了全区2019年就业工作序幕。节后上班第一天，槐荫区人社局远赴湘西花垣县，在当地承办了“春风行动”暨劳务协作花垣县专场招聘会，获得了当地群众和招聘企业的一致好评。

去年，槐荫区人社局通过举办16场招聘会，共提供各类岗位3.6万个，安置就业1.8万余人。化身“月老”为供需双方“牵线”是该局积极做好就业创业服务的众多举措之一。此外，该局通过化身“店小二”，以“保姆式”服务努力解决创新创业者的资金瓶颈问题。通过化身“技师”，针对企业用工需求，积极开展各类专业对口的技能培训活动。全年技能培训2200余人、创业培训910余人，极大提升了未就业人员的就业能力。

维权凭“实心”劳动调解“齐下力”

“要不是你们，我们400多万元的血汗钱恐怕就‘打水漂’了。”农民工代表李先生领到被拖欠的工资时激动地说。帮助农民工讨薪只是槐荫区人社局凭“实心”做好劳动调解工作的一个缩影。

该局本着“预防为主、基层为主、调解为主”的工作方针，积极构建“大调解”工作体系，把执法理念从“监督检查型”向“服务指导型”转变、把监察模式从“被动反应型”向“主动预防型”转变。以加大劳动监察执法力度为契机，去年共开展4次专项检查，检查用人单位410户，涉及劳动者28000余人。同时落实、回复12345热线问题1078件，受理投诉举报案件314件，立案313件。以推进劳动仲裁方法创新为契机，不断提高案件处理的质量和效率。截至目前，今年已处理劳动人事争议案件213件，为劳动者追回被拖欠克扣的工资112万元，为用人单位挽回经济损失约27万元，有效维护了劳动者的合法权益和辖区用工环境和谐稳定。

政策贴“实际”服务企业“三跟进”

为将人社政策及时传递给辖区企业，春节前后，槐荫区人社局19位副处级以上领导干部共包挂近百家企业，围绕分享惠企政策，深入企业现场指导，以人社干部的“多跑腿”换来企业的“少跑路”。

在“人才政策送企业宣传月”活动中，对企业发展过程中遇到的人力资源瓶颈和人才短缺问题进行摸底调研，出台《服务对接重点企业、重点项目工作方案》，精准对焦企业急需解决的困难和问题。有针对性地制定服务企业“十件实事”，授牌成立济南二机床集团有限公司等6家高校毕业生就业实习基地，全方位为企业服务。同时，积极为企业发展开设绿色通道，通过定期走访、深入一线现场调研、召开座谈会、定期电话联线等多种方式，千方百计为辖区企业送去人社政策支持，让人社政策第一时间传递给企业。此外，在送法上门活动中，编印用人单位适用的《劳动保障服务手册》，围绕净化用工环境，跟进维护和谐劳动关系，规范劳动用工行为。

便民行“实效”方便快捷“一卡通”

去年以来，槐荫区人社局以“便民行‘实效’”为切入点，全力推进“一次办成”改革。创新打造“温暖人社一卡通”，通过一张集智能化、网络化、亲情化为一体的服务卡片，统筹全区人力资源社会保障系统资源，对各业务领域、各层级之间进行有效衔接，实现了人社业务办事指南、信息查询等“一键式”服务，开启了“互联网+人社”服务新模式，成为槐荫区人社局推进“一次办成”改革的新突破。

此外，围绕“一次办成”改革，槐荫区人社局将便民服务的触角向基层平台延伸，对列入“一次办成”事项清单的行政权力事项和公共服务事项进行全面梳理，分两批向社会公布。 （本报记者 张龙 通讯员 朱晓立）

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