26日下午,记者来到了辛甸社区菜市场二楼,发现可喜安生活馆办公室内正在装修,施工人员并不知道有一个卖床垫的公司,不过附近商户称可喜安生活馆在两年前就已经关门。
根据赵勇购买床垫时的发票,记者得知当初卖给他床垫的是济南龙莲医疗器械有限公司。国家企业信用信息公示系统显示,该公司成立于2015年6月2日,注册资本为10万元,目前处于运营状态,其住所位于济南市历城区洪楼西路29号金泰大厦三楼西侧。但记者实地探访后发现该公司注册地是一家宾馆,附近工作人员也不知道该公司的存在。
当天,记者联系到历城区市场监管局相关工作人员。“我们已经介入了调查,不过实地走访发现办公室地点并没有人。”该工作人员说,他们将会把涉事企业列入经营异常名录。
记者拨打可喜安的官方客服电话,客服人员称他们通常会让消费者体验以后才进行购买,并称床垫是有辅助治疗的功效,可能部分工作人员没有表述清楚导致误解。“不能说老人身上起疱疹是床垫引起的。”该客服人员说,没有证据证明老人身上的疱疹是床垫引起,而且通常情况下床垫使用多年是无法退货的。不过,该客服人员说她会向消费者进行调查核实,相关情况会给记者反馈。
本报记者程凌润
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