奔驰4S店强卖保险 交7700保费仅4000 广汇汽车:庞大之星已被收购,部分用户的保险并未移交

□首席记者王健

生活日报2月26日讯“我去年在济南庞大之星购买了一辆奔驰B200,当时买了两年保险,第一年1万多元,第二年7000多元,而第二年我保险单上的费用仅有4000元左右。”25日,德州市民王女士投诉说,她多次联系济南庞大之星,问题都没有解决。记者了解到,类似的问题不在少数,济南市民苏先生买车时,交了3000元续保押金,结果现在4S店不认了。对此,4S店称,原来的庞大之星已经被他们广汇汽车收购,这些问题都是因为对方没有交接,“不在大账上。”

交7000多保费被吞3000多

去年12月份拿到机动车综合商业保险保单时,德州市民王女士才意识到自己被坑了。“我2017年12月在位于经十西路的济南庞大之星花费20多万元购买了一辆奔驰B200,当时4S店要求购买两年保险,第一年1万多元,第二年7000多元。”让她没想到的是,对方只给她买了4000多元的保险。

根据王女士提供的转账记录,当时她转了7700多元,转给了拉卡拉支付有限公司。至于为什么买保险的钱转到了这个账户,她并不明白。而第二年保险公司出具的机动车综合商业保险保单显示,她的车辆保险费用合计4022元。

“我多交了3000多元,这笔钱应该退回来。”王女士说。

交续保押金4S店不认了

像王女士一样认为自己被坑骗的还有济南市民苏先生。他2018年3月份在济南庞大之星花费46万元购买了一辆奔驰E200L。“因为这个车不大好买,所以4S店强卖了保险,我在店内买了第一年的保险,还交了3000元续保押金。”苏先生说,自己的车辆马上要续保,对方竟然说,再买保险必须全额缴费,不再计算3000元押金。

市民梁先生去年4月在济南庞大之星购买了一辆奔驰,买保险时还交了5000元续保押金。他后来去找4S店退押金时,对方表示购车合同丢失,没法退。

/说法/

4S店:这些不在庞大之星移交的大账上

随后,记者致电济南庞大之星4S店,相关负责人称,他们属于广汇汽车,去年收购了庞大之星,4S店正在进行更名。而目前存在的问题,都是因为双方交接时,这些都不在大账上,要不是有消费者投诉,他们还不知道这些问题。

据悉,去年5月,广汇汽车发布公告称,公司与庞大集团及其下属公司签署收购协议,拟收购赤峰市庞大之星、德州市庞大之星、唐山市庞大之星、邯郸市庞大乐业、济南庞大之星5家公司各100%股权。而上述5家公司全资拥有5家4S店,均为奔驰品牌。

该负责人说,那些当时移交的车辆,都能够正常续保,而对于这些没有移交的用户,车主们需要提供购车合同、交款凭证等,而广汇汽车将协助他们维权,将这些材料交到公安部门。他说,其实他们已经为几百个客户垫付了几百万元,95%的客户的问题都已经解决。

槐荫区商务局:销售汽车不得强卖保险

槐荫区商务局相关工作人员说,他们确实接到多起关于济南庞大之星的投诉,这些都属于遗留问题,济南庞大之星出售给广汇汽车之后,有些车辆的保险没有移交,目前他们正在积极调解。不过该工作人员同时指出,强卖保险本身也不合理。他说,他们目前在汽车消费领域遇到的投诉主要就集中在强卖保险以及押金不退等方面。

《汽车销售管理办法》第十四条规定,供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地,不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商,但家用汽车产品“三包”服务、召回等由供应商承担费用时使用的配件和服务除外。经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。

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