市中区组织对2018年度12345市民服务热线办理情况进行约谈

□记者王国青

通讯员孙纪能

2月22日上午,为进一步提高全区12345市民服务热线办理质量,按照区委主要领导批示要求,济南市市中区组织对2018年度全区办理成绩后两位街道办事处、后三位区直部门的主要负责同志和分管负责同志进行工作约谈,分析问题,提出要求。

济南市市中区委常委、区纪委书记、区监委主任史宏捷出席会议并进行提醒谈话,副区长孟庆顺主持会议,区政府办主要负责同志通报约谈单位2018年度热线办理情况。

史宏捷讲话要求,要进一步提高政治站位,充分认识做好热线工作的重要性,着力解决思想认识偏差,坚决纠正推诿扯皮、工作敷衍、行动迟缓、措施不力、超期办理等问题；要进一步提高工作效率,紧紧围绕提高群众满意度加大协调办理力度,秉承“应办即办”的原则,拿出“说办就办”的效率,实现“一次办成”的目标,达到“办就办好”的效果,确保群众合理诉求得到及时有效解决；要进一步注重协同推进,落实全区“一盘棋”要求,构筑热线工作“闭合圈”,各承办单位要多补台、不推诿,齐心协力抓好落实,区热线办要进一步强化督查考评,及时分析问题不足,切实提高热线办理质量。

济南市市中区纪委监委、区热线办有关负责同志参加会议。

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